Çağrı Merkezi İş Görüşmesinde Motivasyon Eksikliği

Tempo Denizli çağrı merkezi şirketinde Akbank kart satış işlemiydi görev. İş görüşmesini yapan adam sürekli işin olumsuz taraflarını aktardı bana. En zor iş çağrı merkezi işidir, telefonla ikna etmek zordur. İş hayatında hastane, postane işlerini ötelemek zorunda kalırsın, bir sene izin hakkın yok biliyorsun ki, sosyal hayatın olmaz. Bazı zamanlar ek mesaiyle işten çıkış akşam 9'u bulabilir. 3 aydan sonra evden çalışma dense de belli de olmaz, evden çalışma umuduyla gelme belki ofisten devam edilir. Çalışanı motive etmeyecek şeyler söyledi. Bu şekilde daha çok çalıştırarak köle gibi seni kullanarak çok iyi bir şey başardıklarını sanıyorlar ama tam tersi çalışanın motivasyonunu ve verimini azaltıcı şeyler bunlar. Kişi isteksiz ve verimsiz çalışır, bu işine yansır, çıkmak ister, işini iyi yapmaz vs. Bunları düşünemiyorlar mı, işlerine mi gelmiyor artık bilmiyorum. Çok soruşturup araştırdım, hiçbir şekilde iyi olmadığı söylendi. Bir de biz kurumsalız diyorlar, o en komik kısmı.