Temple Miletos Hotel'te Depo Gibi Alan Verilen Oda Ücreti İadesi Talebi

24.09.2026 akşam saatlerinde Didim’deki Temple Miletos Hotel’e konaklamak için internetten oteli görüp beğenerek gittik. Resepsiyona boş oda olup olmadığını sorduğumuzda oda olduğunu söylediler ve ben de resepsiyonda kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Odaya çıktığımızda ise bize verilen yerin oda değil adeta depo gibi bir alan olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Odanın penceresi otelin havalandırmasına bakıyordu, içeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Bunun üzerine hemen resepsiyona inip bu odada kalamayacağımızı söyledim ve bizden farklı, düzgün bir oda vermelerini istedim. Bu sefer gösterdikleri oda ise binanın diğer tarafındaki merdiven boşluğuna bakıyordu, burayı da kabul etmedim.

Resepsiyondaki görevli, başka oda verebileceklerini ancak bunun için ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledi. “Odamız var ama siz bana oda aydınlık olsun demediniz” şeklinde konuşarak durumu normalleştirmeye çalışması hem müşteriyle dalga geçmek gibiydi hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Tüm bu yaşananlar yaklaşık 15–20 dakika içinde gelişti ve otele giriş yaptıktan çok kısa süre sonra çıkmak zorunda kaldık.

Bu kadar kısa sürede otelden ayrılmamıza rağmen 3000 TL’lik ödediğimiz ücreti iade etmediler. Resepsiyanda görevli bir kisinin müşteriyi yanıltan bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.