to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co’da New Balance Tamirinde Kalitesiz İşçilik Ve İade Reddi
Temiz.co firmasına New Balance 530 model ayakkabılarımı tamir edilmesi için gönderdim. Arka kısmının ve filelerinin değişimi için ürünü 09.09.2026 tarihinde aldılar ve 1.728,90 TL ücret ödedim. 14.10.2026 tarihinde ayakkabıyı teslim aldığımda tamir yapılmış olsa da özellikle iç kısım berbat durumdaydı, arka kısmın yapımı çok kötüydü ve file kısmı ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyordu.
Durumu Temiz.co’ya bildirdim ve ürünü tekrar aldılar. Bu kez ayakkabıyı 21.10.2026 tarihinde teslim aldılar ve 09.11.2026 tarihinde geri gönderdiler. Ancak gelen sonuç ilkinden de kötüydü; iç astar, arka kısım ve file bölgesi hem görsel olarak hem de kullanım açısından kabul edilemeyecek derecede sorunlu hale geldi, ayakkabım adeta çöp oldu.
Ben bu süreçte yapılan işlemin düzgün ve verilen ücretin karşılığında olmasını beklerken, yaşanan sorunlar sonrası ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen iade yerine bana yalnızca 500 TL’lik kupon tanımlamak istediler. Hem ödediğim 1.728,90 TL’nin karşılığını alamadım hem de ayakkabım kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabım için alınan tamir ücretinin tamamının iadesini ve ayakkabıda sebep olunan hasar konusunda gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Mikail Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. New Balance temizlik ve bakım ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Aramanıza gerek yok. Yaptığınız işçilik ortada. Bunu okuyan arkadaşım bende senin gibiydim. Aldanma kanma ayakkabını bu firmaya teslim etme... Şimdi firma yetkilisi size söylüyorum. Bu ayakkabıyı direk çöpe gönderdim. Yaşadığım tecrübe kulağıma küpe oldu. Aramanızı ve yazmanızı beklemiyorum. Kötü deneyim Kötü işçilik. Kapınızı bir daha asla çalmam.
Sevgili Mikail Bey, Lostra hizmetimiz] ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettik ve size beklentiniz doğrultusunda yardımcı olmak için aradık. Çözüm süreci için dönüş yapabilirseniz destek olmak isteriz. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
