Belirsiz Fiyat Artışları Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum

10 Şubat’ta Temiz.co’ya iki çift ayakkabımı hem temizlik hem tadilat işlemi için gönderdim. Bir çiftin boyanması, diğerinin ise tamir edilmesi gerekiyordu. Ayakkabıların fotoğraflarını da gitmeden önce kendilerine ilettim.

İlk olarak ayakkabı modelini yanlış görüp toplamda 2.500 TL fiyat verdiler, ardından “yanlış görmüşüz” diyerek tutarı 2.650 TL civarına çıkardılar. Ayakkabılar kendilerine ulaştıktan sonra ise tadilatın zaten dahil olduğu söylenmiş olmasına rağmen bu kez ücreti yaklaşık 2.900 TL’ye yükselttiler. Yani süreç içinde hem fiyat sürekli değişti hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat konusunda da benzer bir belirsizlik yaşıyorum. Günlerdir aramama rağmen net bir teslim tarihi alamıyorum. Her seferinde “net zamanı söyleyeceğiz” denilmesine rağmen ben aradığımda yine kesin bir tarih verilmiyor, sadece erteleniyorum. Bugün itibarıyla ayakkabılarım çoktan teslim edilmiş olmalıydı ancak hâlâ elimde değiller ve acil olarak ihtiyacım var.

İlk kez Temiz.co’dan hizmet aldım ve bu yaşadıklarımdan sonra son olacağı kesinleşti. Hem sürekli değişen ücretler hem de şeffaf olmayan ve geciken teslimat nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabılarımın hiçbir ek ücret çıkmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.