Ayakkabı Temizliğinde Verilen Söz Tutulmadı: Renk Sorunu Çözülmedi Ve Dinlemez Personel

Temiz Co’ya ayakkabı temizliği için başvurdum, ayakkabımı da evimden teslim aldılar. En başta özellikle belirttiğim, üç kere altını çizerek sorduğum bir nokta vardı; belli bir bölgedeki rengin çıkıp çıkmayacağını, bu rengin gidip gitmeyeceğini defalarca sordum. Bana “gider, hallederiz” diyerek net bir şekilde güven verdiler.

Ayakkabımı bugün teslim aldım ve temizletmek istediğim yer haricinde her yeri temizlemişler, asıl sorunlu yer ise düzelmemişti. Personelin tavrı da süreci boyunca çok geçiştirici, insanı dinlemeyen, lafı ağızda bırakan bir şekildeydi. Hem bu kadar net güven verip hem de sonucu böyle sorunlu teslim etmeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ayakkabımı düzelteceklerini söyleyip düzeltemedikleri için, ya ayakkabımı söyledikleri gibi gerçekten düzeltmelerini ya da ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz yanıltıcı vaatlerde bulunulmamasını rica ediyorum.