Ana Sayfa
Temiz.co
Onayım Dışında Ücretlendirilen Temizlik Hizmeti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Mağduriyeti

ID:33415974

Onayım Dışında Ücretlendirilen Temizlik Hizmeti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Mağduriyeti

Mete

Temiz.co

19 Ağustos 2025 14:30

1.240

Ayakkabımı yalnızca tadilat amacıyla temiz.co firmasına gönderdim. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan, “temizlik” adı altında 1.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödemeye mecbur bırakıldım. Ayrıca, 5.000 TL değerindeki ayakkabım için toplamda 3.000 TL’den fazla bir masraf talep edildi.

Gönderdiğim ayakkabı paramparça ve yırtık durumdaydı; amacım sadece birkaç ay daha kullanabilmek için tadilat yaptırmaktı. Telefon görüşmesinde yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine, bana “tadilatı onaylarsanız %20 indirim yaparız” denildi. Bu yaklaşım, yaşanan sorunu telafi etmekten çok, müşteriyi daha fazla masrafa yönlendirmeye yönelikti.

Müşteri onayı olmadan ücret yansıtılması, şeffaflıktan uzak fiyatlandırma ve çözüm yerine ek masraf teklif edilmesi; hizmet anlayışı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama sebep oldu.

Bu mağduriyetin giderilmesini, onayım dışında yapılan temizlik ücretinin iptal edilmesini ve fiyatlandırma süreçlerinin daha açık şekilde müşteriye sunulmasını talep ediyorum. Konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralar aracılığıyla da takip edeceğim.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Tadilatı Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Nergiz

Temiz.co

02 Haziran 2025 14:49

681

7 Mayıs'ta ayakkabımı temizlik ve tadilat için gönderdim. Tadilat için onay maili geldi. Tadilat fiyatlarını öğrenmek için ilgili butona bastığımda, 3500 TL'nin üzerinde bir fiyat ile karşılaştım. İşlemleri geri almak istediğimde olumsuz yanıt aldım. İsmi bilinen bir işletme olduğu için verdiğim par...

ayakkabi-tadilati-surecinde-yasanan-gecikme-ve-yuksek-fiyat-sorunu-1.jpg

Temiz.co Temizlik ve Tadilat Ücretlerinde Beklenmedik Kesintiler

Tuğba

Temiz.co

05 Temmuz 2025 00:40

550

Ben bu siteye bakmadan ürünlerimi gönderdim ve çok pişman oldum. Benden 3 ayakkabı ve bir mantar topuklu sandalet için 3900 TL istediler. Ancak onaylamamı istedikleri miktar bunun dörtte biriydi. Kalan tutar ise temizlik adı altında alındı. Temizlik ücretini ancak sitede bakarsanız görebilirsiniz. B...

Temiz.co Temizlik ve Tadilat Ücretlerinde Beklenmedik Kesintiler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Temiz.co Ayakkabı Tadilatında Hayal Kırıklığı!

Süleyman

Temiz.co

27 Ocak 2025 15:54

832

Kötü bir süreç yönetimine sahip bir işletme, sonuçları da yönetim süreçlerinden hallice. Tamamen daha fazla para kazanma odaklı bir kurum yapıları mevcut. Yapacakları her tadilat işlemine fahiş fiyatlandırmalarla tadilata gönderdiğimiz ayakkabının tadilat maliyetini sıfır ayakkabı alma fiyatına çıka...

Temiz.co Ayakkabı Tadilatında Hayal Kırıklığı!

1 Yorum

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Temiz.co Ayakkabı Tamiri Ve İndirim Kampanyası Sorunları

Kaan

Temiz.co

28 Aralık 2023 13:10

1.439

Temiz.co ya ayakkabımın tekinde açılma var diye sipariş oluşturdum ve notlar kısmına da ayakkabımda sağ üst kısımda açılma var lütfen tamirini yapalım yazdım. Ayakkabım ellerine ulaştığında fiyat bilgisi yazan bir onay maili yolladılar. Fiyatlara baktığımda temizlik ücretine ek olarak tadilat ücreti...

Temiz.co Yanıltıcı Temizlik Ücreti Ve Onaysız İşlem Sorunu

İsmail

Temiz.co

13 Ocak 2025 00:43

840

09 Ocak 2025'de 348438 sipariş numarası ile tadilat işlemleri (3 adet taban değişimi, 1 adet onarım) için 4 adet ayakkabı gönderildi ve ürün temiz.co'ya ulaştı. Aynı gün onarım için onaylamam için mail gönderdiler ve 2 adet taban değişimi, 2 adet onarım yapacaklarını belirten mail gönderdiler. Ben ...

Benzer Şikayet Yaz