Orta Sehpa Tamiri Sonrası Yeni Hasarlar Ve İlgisizlik

Merhabalar, ben Güneşli/İstanbul'da bulunan İstikbal'den yaklaşık 7 ay önce 3 adet üçlü koltuğu 83.000 TL'ye satın aldım. Bana bu ürünler için orta sehpa hediye ettiler. Sonrasında orta sehpanın birkaç gün önce bir ayağı kırıldı. Ben de İstikbal firmasını arayarak durumu anlattım ve yardımcı olunmasını istedim. Bana ürünün garantili olmadığını söylediler. Ufak bir tartışma sonucunda, İstikbal şube müdürü olduğu söylenen R**** Bey, ürünü mağazaya getirmemi ve kendi imkanlarıyla sorunu çözeceklerini belirtti. Bugün, 09.05.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve eve geldim. Ürünü açtığımda, sağlam olan üst kısmındaki cilasının kırıldığını gördüm. Sağlam tarafı kırılmış. Umarım İstikbal'den yetkili birisi beni arar, ben de konuyu anlatırım. Resimleri yüklüyorum. Bana göre İstikbal pişmanlıktır. Bu arada ayakları da rastgele vidalamışlar.
Serkan O**** 0535*****51 10