to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İstikbal Yönetimi,
23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır mevcut olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var.' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak çarşamba günü teslimat gerçekleşmedi. Durumu telefonla sorduğumda, teslimatın bilgisayarda görünmediği ifade edildi. Üçüncü ve dördüncü kez aradığımda ise mağaza sahibi telefona çıktı ve müşteriyle iletişimi oldukça olumsuzdu.
26 Aralık 2023 tarihinde yine mağazaya gittik ve ürünün hazır olduğu söylendi. Ödeme yaptıktan 3-4 gün sonra ürün geldi fakat iki sandalye eksikti. Eksik sandalyelerin bir iki hafta içinde geleceği belirtildi. 75 gün geçmesine rağmen sandalyeler hala teslim edilmedi. Bu yazıyı yazarken tarafıma iki sandalyenin yarın teslim edileceği bilgisi verildi.
Özellikle maddi imkanların vermiş olduğu üstünlük duygusuyla hareket eden ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden tutumunuzun gözden geçirilmesini rica ederim.
08.07.2023 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal (batılı mobilya) dan 4634266 sipariş numarası ile peşin olarak satın aldığım ürünlerden mary yemek odası takımına ait 2 (iki) adet sandalye, sözleşme üst tarihi olan 31.08.2023 tarihine kadar teslim edilmemiş, satış işleminde gayet ilgili ve kibar olan ...
2 Aralık 2023 tarihinde verdiğim iki adet sandalye siparişinin en fazla iki haftada elime ulaşacağı söylendi. Bu süre zarfında birden fazla kez teyit almak zorunda kaldım çünkü yemek masam için acil olarak sandalyeye ihtiyacım vardı. Mağaza yetkilisi, ısrarlı sorularıma karşın siparişin en geç iki h...
1.12.2022 tarihinde İstikbal yazarlar mobilyadan ürün aldım. 1.04.2023 tarihinde sipariş girişi sağlandı. 25.06.2023 tarihinde ürün sevkiyatı evime geldi fakat ürünler tamamen alakasız geldi. Mağaza sorumlusu hiçbir şekilde bize çözüm odaklı yaklaşmadı bizim düğünümüz var ve şu anda oturabilecek bir...
Ürünün teslim edilmemesi: 5 Aralık 2024'te koltuk takımı, masa ve sandalye siparişi oluşturduk. Ancak halen sandalyeler teslim edilmedi. Ayrıca bize danışmanlık yapan Ş**** Hanım'ın üslubu ve iletişimsizliği nedeniyle bu süreçte aşırı yorulduk. Firma genel olarak satış peşinde, ancak satış sonrası d...
12.02.2024 tarihinde üç aile olarak ikişer masa, sandalye, konsol ve ayrıca ikişer koltuk takımı aldık. Üçüncü olarak bir koltuk takımı daha aldık. 05.03.2024 tarihinde kesinlikle elimizde olacağını söylediler; üstelik kendileri tarih verdiler. Ancak, maalesef 'bitmedi' vb. Gerekçelerle Mart'ın 21'i...
Yorumlar