Toplam çözüm sayısı
..

Telpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.148

Telpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.010 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 186görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telpa Cihazda Esneme Sorunu

15 gün önce GM 20 Pro 128 GB cihaz aldım normal kullandım cihaz ısınıyordu. Normal sandım sonra kapandı açılmadı servise götürdüm garanti dahili ana kart değişecek denildi üç gün sonra telefonun kasası esnemiş darbeye dayalı ana kart yanmış kasa ekran ana kart değişecek 1650 TL dediler telefonumda ç...

profile
  • 202görüntüleme
  • 4 hafta önce

Telpa Telefon Ekran Donukluğu

Ürün 1 günlük iken donmaya başladı. İadesi kabul edilmedi. Telpa'ya yollandı güncelleme yapılıp geri gönderildi ama aynı problem devam ediyor. General mobili seçtiğimiz için fazlasıyla pişmanız bu sefer direk telefon iadesi istiyoruz. Değişim ya da ekran değişimi kabul etmiyoruz!

profile
  • 230görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Telpa General Mobile IMEI Klonlanma Sorunu

General Mobile 4G telefonumuz vardı. Telefonu 5-6 senedir annem kullanıyordu. Bir gün klonlanmıştır diye mesaj geldi. Telefon asla tamire gitmedi içi açılmamış olmasına rağmen biz şaşırdık. BTK' dan sorgulattık ve Telpa'ya belge vererek telefonu annemin hattı üzerinden kullanıma açtık. Anneme yeni t...

profile
  • 297görüntüleme
  • 15 Mart 09:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Telpa Sağlam Cihazını Garantiye Gönderdim Bozuk Gönderdiler

4990*******96 gm9 Pro cihazımın şebeke probleminden dolayı garantiye gönderdim Telpa ilgilendi iki aydır cihazın orada bana iade geldi. Kasa değişimi yapılacak diye 150 TL ekstra ödedim şimdi beni arıyorlar 720 TL ücret istiyorlar. Anlayacağınız sağlam cihazını bozdular gerekli yerlerde şikayette bu...

profile
  • 240görüntüleme
  • 13 Mart 10:12

Telpa Telefon Ayıbı Ekran Kararması

Gm9pro aldım aldıktan 1 hafta sonra kardeşim le konuşurken ekran karardı telefonu ne kapatabildim ne de açabildim oğlumun telefonuyla Telpa müşteri hizmetleri ni aradım açma tuşuna 5 saniye basılı tutun dedi. Bende yaptım 5 saniyede değil de 10 saniyede açıldı bir müddet kullandım sonra yine aynısı ...

Telpa Telefon Ayıbı Ekran Kararması
Telpa Telefon Ayıbı Ekran Kararması
Telpa Telefon Ayıbı Ekran Kararması
+2
profile
  • 225görüntüleme
  • 12 Mart 21:09

Telpa Sağlam Telefonumun Camı Yamulmuş

Garantiye yolladığım cihazımın birinde ekran yamuk diye işlem yapmıyorlarmış 445 lira ücret isteniyor. Benden yalnız cihaz bendeyken yere dahi düşmedi nasıl yamuldu bilmiyorum. Cihazım onarımı olmaz ise tüm yasal hakları kullanacağımı belirtmek istiyorum ve Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginize...

profile
  • 345görüntüleme
  • 10 Mart 16:58

Telpa GM9 Pro Arızalı!

GM9 Pro telefonu yeni aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra sıkıntılar yaşamaya başladım. Ses gitmiyor, gelmiyor, müzik sesi çıkmıyor, uygulama sesleri cızırtılı, kendi kendini kulaklık moduna alıyor ve ne yazık ki kulaklık olmadan görüşme yapamıyorum. (ki kulaklığı da ne yazık ki çok kullanışlı değil...

profile
  • 415görüntüleme
  • 02 Mart 12:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuş Ve Telpa Servis Sorunu

G20 Pro aldım iki gün geçmeden ses kısma tuşu bozuldu ya hiç basmıyor basınca da basılı kalıyor bir hafta sonra da açıp kapama tuşu bozuldu. Tuşlar basmıyor telefonu kapatıp açınca açılmıyor format moduna giriyor tuşlar basmadığı için de formattan çıkamıyorum. Garantiye gönderdim sadece yazilim attı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 420görüntüleme
  • 22 Şubat 19:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 596görüntüleme
  • 18 Şubat 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Telpa Kendi Kendine Eğilen Telefon İçin Servis Ücreti İstiyor

Yaklaşık 1 sene önce eşime aldığım General Mobile 9 Plus telefonu, 6. Ayında mikrofon arızası nedeniyle Telpa teknik servisine gönderdim. Mikrofon garantiden değişti. Yalnız telefon geri geldikten bir süre sonra sadece yarım metrelik mesafeden halıya ilk düşüşünde koruyucu kılıfı takılı olmasına rağ...

profile
  • 680görüntüleme
  • 10 Şubat 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Telpa Satış Sonrası Hizmetleri Yok!

Beylikdüzü Migros AVM Vodafone bayiden (Bora iletişim) almış olduğum GM20 cihaz 8 gün sonra bozularak kapandı. 01.02.2021 Pazartesi aldığım yere (Bora iletişim) telefonu servisi fişi karşılığında teslim ettim. Bugün 10. Gün telefonla ilgili doğru bilgi veren hiç kimse yok. Kendi çabalarımla telefonu...

profile
  • 1.251görüntüleme
  • 09 Şubat 14:08

Trendyol Mağduriyeti + Telpa Servis Mağduriyeti

30.01.2021 tarihinde 4854***51 sipariş numarası ile Trendyol firmasından General Mobile GM20 64GB Yeşil telefonu aldım. 03.02.2021 tarihinde telefon elime ulaştı, ve kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptığımda kameraya girdim ön kamera çalışıyordu fakat arka kameraya geçiş yapmıyordu, el feneri yanmıyo...

Trendyol Mağduriyeti + Telpa Servis Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 08 Şubat 19:27

Telpa General Mobile GM8 Tekrarlayan Kamera Arızası

2018'de Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım General Mobile GM8 telefonumu 6 ay önce kamera arızası sebebiyle Telpa Servisine gönderdim. Kamerayı değiştirip telefonu geri gönderdiler. 6 ay sonra kamera yine arızalandı. Bu sefer kanunlarda bulunan hakkımı kullanarak arızalı telefonun yenisiyle değiştir...

profile
  • 524görüntüleme
  • 08 Şubat 15:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Telpa Garanti Dahili Ürüne Garanti Dışı Muamelesi Yapıyor

Garanti dışı deniyor. 23/12/20 tarihinde gittim elimizde ekran yok şu an dedi. Bende elimde yedek telefonum olmadığı için mağdur olmamak için bırakmadım 08/02/21 fırsatım oldu gitti şimdi ise ücretli değişim çıkartılıyor ekranın sağ çıtasında ince olan kısım cebimde kırılmış ekranda hiçbir şekilde z...

profile
  • 632görüntüleme
  • 04 Şubat 15:16

Telpa Teknik Servis Telefonu Bozdular Mesajlara Cevap Vermiyorlar

General Mobile G5 Plus telefonumu teknik servise gönderdim, bataryası değişecek dediler 215 TL istediler, ödemesini yaptım telefon 1 gün çalıştı. Yine gönderdim servise 500 TL istediler. Telefonu bozdular mesajlara cevap vermiyorlar. Telpa İkitelli Başakşehir teknik servis.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Telpa
ile
General Mobile
Telpa
ile
Blutv

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Telpabugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Telpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Telpa

Telpa Hakkında

Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.

Telpa Servisleri, Bayileri & Hizmetler

General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.

Telpa Şikayet & Yorumları

Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı nasıl Telpa'ya gönderebilirim?

Cihazınızın servis kaydını Telpa web sitesi üzerinden oluşturduktan sonra referans numaranızı ve iletişim bilgilerinizi kargo paketinin üzerine ekleyerek doğrudan Telpa servisine gönderebilirsiniz.

Telpa hangi kargo şirketi ile çalışıyor?

Cihazlarınızı Yurtiçi Kargo veya MNG kargo aracılığı ile Telpa yetkili servislerine gönderebilirsiniz.

Servise verdiğim cihazım ile ilgili nereden bilgi alabilirim?

Telpa cihaz sorgulama ekranından faydalanarak cihazınızın durumunu hakkında bilgi alabilir, benzeri şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Telpa müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 955 15 15.

Farklı bir sorum var.

Telpa ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz.