to read complaints and reviews, or file yours.
17.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden satın aldığım General Mobile ERA 50 Dual Noble cep telefonu, aldığım gün...den bu yana sürekli kasma ve donma sorunu yaşatıyor. Cihazı açıp temel uygulamaları kullanırken bile takılmalar yaşanıyor. Son dönemlerde ise telefonda kendiliğinden, aniden kapanm
Yaklaşık 3 ay önce General Mobile g501 telefonumun bitmiş olan bataryasını değiştirmek için 1.360 TL ödeyerek batarya de...ğişimi yaptırdım. Ancak sıfır ve sağlam bir batarya yerine her seferinde bozuk batarya takıp geri gönderdiler. İlk gönderimden sonra sorun düzelmedi, telefon yine batarya problemi
General Mobile ERA 50 model iki adet telefonu 14.01.2025 ve 18.01.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden sıfır cihaz ol...arak satın aldım. Cihazları aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde telefonlar kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve bu sorun o günden beri her gün, günde en az 10 kez olacak şekild
GM24 Pro telefonumda son zamanlarda yazılımsal problemler başladı. Yazılımsal problemler nedeniyle, garantisi olduğu içi...n General Mobile'ın servisi olan Telpa'ya, sorunu açık şekilde belirterek İzmir servisine kargo ile gönderdim. İzmir servisi ürünü merkez servis olan İstanbul'a gönderdi. İstanbul
General Mobile GM pro9 telefon ile ilgili; orijinal bana ait olan telefonun IMEI numarası kopyalanmış. Yasal uyarı diye... bir mesaj aldım. Telefonu alalı 5 yıl olmuş faturayı bulamadım. Telpa General Mobile WhatsApp'tan ulaştım bana cevap olarak aldığım firmadan faturayı iletin diyor. Ve hiçbir şekil
Merhaba, 17 Nisan 2025 tarihinden beri telefonumu kullanamamaktayım. Sorunun GSM şirketinden kaynaklandığını düşünüp GS...M müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IMEI numaramın kopyalanmış olduğunu söyledi. Sorunumu iletmek ve çözülmesini sağlamak için cihazı satın aldığım Telpa ya ulaşamamaktayım.
Garanti kapsamındaki GM20 cihazım hızlı şarj olmuyordu. Cihazı yetkili servise yolladım yapıldı diye geldi ancak yine hı...zlı şarj olmuyordu. Ekranda hızlı şarj oluyor diye yazmıyor. Bu seferde merkez Telpa ya gönderdim. Herhangi bir sorun yok deyip yolladılar. Kardeşim 3 defa servise gitti. Diğer arı
Merhaba, General Mobile Pro 24 cep telefonu aldım. Telefonun kendisinde fotoğraf galerisi yok. Uzun zamandır, Google'ın ...sürekli depolama alanı dolu, şu kadar indirimli depolama alanı al ve para isteme uyarısından bunaldım. Bu konu için General Mobile müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan müşter
Mart 2024 tarihinde aldığım GM Pro24 model telefonum 5 ay sonra bir anda kapandı servise götürdüm, yetkili kişi ekranda ...yamukluk olduğunu söyledi, ürün Telpa'ya yollandı. Tarafıma 3640 TL karşılığında ekran değişimi teklif edildi. Kabul etmedim. Cihaz çok yeni olduğu için değişim istedim. Ama servis
G24 Pro marka telefon güncellemeden sonra parmak izi okuyucu çalışmadı. Servise gönderin dediler. Günler geçti, haber yo...k. Telpa diye kendi şirketleri var, telefonlara cevap bile vermiyorlar. 50755121** isteyen arar, anlatırım bile.
Telpa Bursa şubesine telefonu gönderdim, 6 bin TL ücret istediler. Telefonun değeri 5 bin TL. Yapmak istemeyince 1000 TL... servis ücreti istediler. Sinirlenince, kapıda ödeme olarak 1000 TL öderseniz alırsınız dediler.
Merhaba, öncelikle 26/08/2023 tarihinde General Mobile markasına ait 22 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak, 1 yıl ...bile dolmadan dokunmatik ekranın git-gel problemiyle karşılaştım. Ümraniye, İstanbul'daki Torium Tek adlı Telpa yetkili servisine başvurdum. Cihazı servise bıraktıktan 50-60 dakika
G 310 telefon almıştım. Ekran ve klavye kilitlendi. Servise verdim sıfırı 3...100 TL olan ürüne 1790 TL servis ücreti istediler. Yaptırmadım ama 150 TL s
Telefon servisleri iyice cıvıtmaya başladı. Resmen insanları yanıltma üstüne kurulu bir garanti anlayışları var. GM 21 t...elefon kullanıyorum. Telefonu 1 yıl oldu alalı. Durduk yere kamera çalışmamaya başladı. Servise gönderdim. Neymiş sıvı teması varmış ıslak Elle telefona dokunmaktan bile sıvı geçiy
Hepsiburada dan anneme hediye aldığımız General Mobile Telpa garantili akıllı telefonun IMEI numarası kopyalanmıştır tel...efonumuzu kullanamıyoruz. Hepsiburada müşteri hizmetleri sorunu çözmek için fatura vs evrak istedi çözüm yapacağız dedi ama hala sorun çözülmedi
Telpa, 1994 yılında bir GSM operatörünün alt kuruluşu olmak üzere bir cep telefonu satış noktası olarak faaliyete geçmiştir. 2001 yılında Motorola markasının distribütörlüğünü alarak Mobilet alt markasını kuran Telpa, 2003 yılında ise Samsung markası ile distribütörlük anlaşması imzalamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren hizmet alt yapısı ile cep telefonu servis ve satış bayilikleri konusunda başarılı bir yol kat eden firma, 2013 yılı itibariyle yalnızca General Mobile markasına odaklanma kararı alarak cep telefonu markasının resmi distribütör kanalı haline gelmiştir. 2016 yılı itibariyle kurmuş olduğu Ar-Ge merkezi ve 2017 yılında faaliyete geçen Üretim Üssü ile faaliyetlerini sürdüren Telpa, geniş servis ayı ve yetkili satış bayileri ile hizmetlerini en iyi şekilde vermeyi amaçlamaktadır.
General Mobile cep telefonu markasının yetkili servis ağından sorumlu olan Telpa, bütün General Mobile telefon modellerinde yaşanan teknik arıza ve problemlerden sorumlu birimleri ile hizmet sağlamaktadır. General Mobile cihazınızın IMEI kaydı ile cihaz bilgilerinizi girebilir, ardından kişisel bilgilerinizi ileterek bir servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonunuzda yaşadığınız tüm teknik ve yapısal problemlerle ilgili Telpa servislerinden destek alabilirsiniz. Telpa servis süreçleri, müşterinin cihazı orijinal kutusu ile birlikte servise kargolaması ile başlamaktadır. Servis kaydınız sırasında size verilen servis referans numarasını kargo poşetinin üzerine yazdıktan ve irtibat numaralarınızı ekledikten sonra cihazınızı Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile göndermeniz mümkündür. Garanti harici olmadığı sürece kargo ücretleri, Telpa tarafından karşılanmaktadır. Cihazınızı servise gönderdikten sonra yine Telpa web sitesi üzerinden cihazınızın durumunu sorgulayabilir, servisin hangi aşamasında olduğunu öğrenebilir, tahmini teslim süreleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için Telpa cihaz sorgulama ekranından yararlanmanız yeterlidir. Telpa bayileri de tıpkı servisleri gibi geniş bir hizmet ağına sahiptir. Telpa bayileri üzerinden bütün General Mobile cep telefonu modellerini inceleyebilir, dilediğiniz cihazı kolaylıkla satın alabilirsiniz. Telpa üzerinden alabileceğiniz diğer hizmetler arasında taksitli satış hizmetleri, yedek parça temini, klon eşleştirme taahhütleri ve ekstra garanti kapsamları yer almaktadır. Tüm Telpa hizmetlerini ve servislerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Telpa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz.
Telpa'ya göndermiş olduğunuz cihazınız ve servis süreci boyunca almış olduğunuz hizmet kalitesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Telpa garantisi nedir, Telpa cihaz sorgulama nasıl yapılır ya da Telpa servis süresi ne kadar sürer gibi soruların cevaplarına burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmeleri üzerinden ulaşmanız mümkün. Siz de son dönemde General Mobile cihazınızı Telpa'ya servise gönderdiyseniz, müşteri memnuniyeti açısından hizmet kalitesini değerlendirmek için burada yer alan Telpa şikayet ve geri bildirimlerine katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız tüm değerlendirmeler, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Diğer sorularınız ve merak ettikleriniz için Sıkça Sorulan Sorular alanımıza ulaşabilir, yine buradan Telpa iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz.
