to read complaints and reviews, or file yours. 
General Mobile GM pro9 telefon ile ilgili;
orijinal bana ait olan telefonun IMEI numarası kopyalanmış. Yasal uyarı diye bir mesaj aldım. Telefonu alalı 5 yıl olmuş faturayı bulamadım. Telpa General Mobile WhatsApp'tan ulaştım bana cevap olarak aldığım firmadan faturayı iletin diyor. Ve hiçbir şekilde yardım yok.
Merhaba, 17 Nisan 2025 tarihinden beri telefonumu kullanamamaktayım. Sorunun GSM şirketinden kaynaklandığını düşünüp GSM müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IMEI numaramın kopyalanmış olduğunu söyledi. Sorunumu iletmek ve çözülmesini sağlamak için cihazı satın aldığım Telpa ya ulaşamamaktayım.
Hepsiburada dan anneme hediye aldığımız General Mobile Telpa garantili akıllı telefonun IMEI numarası kopyalanmıştır telefonumuzu kullanamıyoruz. Hepsiburada müşteri hizmetleri sorunu çözmek için fatura vs evrak istedi çözüm yapacağız dedi ama hala sorun çözülmedi
Mart 2024 tarihinde aldığım GM Pro24 model telefonum 5 ay sonra bir anda kapandı servise götürdüm, yetkili kişi ekranda yamukluk olduğunu söyledi, ürün Telpa'ya yollandı. Tarafıma 3640 TL karşılığında ekran değişimi teklif edildi. Kabul etmedim. Cihaz çok yeni olduğu için değişim istedim. Ama servis...
Genpa müşteriyi mağdur ediyor. Haksız para alıyorlar. Ürünü servise göndermeden önce arıyorum. Ürünle birlikte ne göndermem gerekiyor diye sordum. Bana fatura, telefon numarası, isim soy isim ve arıza metnini yazın dediler. Bu şekilde paketleyip yolladım. Beni aramadan ürünü karşı ödemeli geri gönde...
Evofone'a garanti kapsamında olduğu için cihaz gönderdim. Yeni cihaz geldi ancak yasal uyarı mesajı aldım. IMEI numarasının kayıt dışı olduğu belirtiliyor. Ne WhatsApp üzerinden ne de diğer yollarla ulaşamıyorum. Durumu anlamakta zorlanıyorum ve acil dönüş bekliyorum.
Yorumlar