İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Telekomat firmasının internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen kapalı durumda. Bu süre içinde evimde ya da işimde interneti hiç kullanamıyorum ve günlük işlerim aksıyor.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Telekomat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için arıza kaydı bile oluşturamıyorum ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem kesintinin nedeni hem de çözüm süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.