Telegram Hiçbir İşlem Yapmamama Rağmen Bir Sabah Kendiliğinden Tüm Cihazlardan Çıkış Yaptı

Yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullandığım Telegram hesabım, hiçbir işlem yapmamama rağmen bir sabah kendiliğinden tüm cihazlardan çıkış yaptı. Android telefonumda ve aynı anda bilgisayarımda hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, aynı telefon numarasını kullanmama rağmen hesabımın tamamen yeni açılmış bir hesap gibi gözüktüğünü fark ettim.

Bu süreçte kendi kurucusu ve yöneticisi olduğum özel gruplardan çıkarılmış durumdayım, dahil olduğum tüm grup ve kanallarda hesabım “silinmiş hesap” olarak görünmüş ve bu gruplara erişimim tamamen kaybolmuştur. Ücret ödeyerek dahil olduğum eğitim gruplarına artık giremiyorum, arkadaşlarla ortak kullandığımız eğitim gruplarındaki kayıtlı içeriklere ve satın aldığım eğitimlerin bulunduğu gruplara erişemiyorum. Eğitimci olarak yürüttüğüm çalışmaların, eğitim gruplarımın ve bu gruplardaki tüm kayıtlarımın silinmiş olması maddi ve manevi anlamda çok ciddi zarara yol açmıştır.

Şu anda hesabım, aynı numara ile giriş yapılmasına rağmen eski hesabım yerine sıfırdan açılmış bir hesap gibi davranmaktadır. Tarafımdan hiçbir şekilde hesap silme, numara değiştirme veya benzeri bir işlem yapılmamıştır. Buna rağmen yıllardır biriken mesaj, dosya, grup ve kanal erişimlerim ile yöneticisi olduğum gruplara tüm erişimim ortadan kalkmıştır.

Bu nedenle eski Telegram hesabımın ve kullanıcı verilerimin incelenmesini, hesabımın önceki haliyle tüm mesaj, medya, grup ve kanal erişimlerim ve yöneticilik yetkilerimle birlikte geri yüklenmesini, ayrıldığım veya silinmiş görünen tüm grup ve kanallara eski yetkilerimle tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu durumun yetkisiz bir erişimden mi yoksa sistemsel bir hatadan mı kaynaklandığının acilen araştırılmasını talep ediyorum. Para iadesi değil, yalnızca hesabımın ve tüm grup ile verilerimin olduğu gibi geri verilmesini istiyorum.

Telefon numaram ve kullanıcı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım bu ciddi veri, emek ve maddi kaybın en kısa sürede giderilmesini rica ederim.