Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Drone İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve İptal Talebi

Tele AVM isimli Instagram sayfası üzerinden kısa süre önce drone siparişi verdim. Ödeme şekli olarak da 2.499 TL tutarında kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettim.

Siparişi verdikten hemen sonra firma hakkında net bilgi bulamadığım için siparişi iptal etmek istedim ancak herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmeti numarasına ulaşamadım. Instagram sayfası dışında arayabileceğim ya da yazabileceğim bir iletişim kanalı göremiyorum, araştırmama rağmen de muhatap bulamadım.

Siparişimin henüz çok yeni olması nedeniyle işleme alınmadan iptal edilmesini ve kargoya kesinlikle verilmemesini istiyorum. Sipariş numaram 21783, iletişim numaram 0551*****61’dir. Siparişimin iptali konusunda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.