to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün daha ilk kullanımında fırça başlığı kırıldı. İkinci gün ürünün açma kapama düğmesi arızalandı; açılıyor ama kapanmıyor. Fişten çekince duruyor. Fişe takılınca ise herhangi bir müdahalede bulunmadan fişten çekene kadar durmadan çalışıyor. Satıcıyla iletişime geçildiğinde verilen cevapları aynen aktarıyorum: 'İlk defa ilk kullanımda bu oldu. Diyen sizsiniz, biraz hor kullanılmış sanırım.' 'Plastik yani, ısıyla birlikte erimesi ya da aşınması en doğalı.' Bahsettiğim ürün bir Çin markası değil; ürün Dyson Airwrap Set. 'Ne yapmalıyız?' diye nazikçe ve asla kırıcı bir üslup kullanmadan sorduğumda, 'Sonuç olarak bu ısı için yapılmış bir alet, ısıya mukavemet gösterecek plastik kullanmalı, yanılıyor muyum? Muadillerine 2-3 bin, ithaline bile 11 bin veriyoruz. Sağlam olsun diye.' yazdığım soruya verilen cevap: 'Bunun karar mercii ben değilim. Kullanıcı siz, üretici onlar, ben ne üretiyorum ne de tüketiyorum, sadece satıyorum.' 'Peki, parayı çöpe mi attık?' dediğimde ise cevap bu: 'Abi, yapabileceğim bir şey yok. Sana garanti yok dedim ben. Abicim, sana nereden geldiğinin ne önemi var? Verirsin tamire, tamiri yapılır.' Neyse, ben 11.000 TL'yi çöpe attım. Başka kimsenin canı yanmasın diye buradan yazıyorum. Bu arada diğer fırça başlığı da kendiliğinden düştü bu sabah. Üründen tam emin değilim ama parçaları kesinlikle orijinal değil, %100 eminim.
Dyson müşteri hizmetleri ile bugün iletişime geçtim. Bilmiyorum ama çok komik, yine bir açıklama ile ürünü ben aparatı için almıştım, daha önce de belirttim. 1 yıl değil, 6 ay değil, bir ay olmuş almışım. Kırılma yok, sadece sıkışmış ve bu plastik bir aparat olduğu için yenisini veremiyor, tamire de...
N11 güvenerek 9 nisan'da bu firmadan Dyson aldım. 11' inde teslim oldu. Paketi açınca ana kasada çizik vardı. Paketin barkod kısmı bir kaç kez etiketi sökülmüş vaziyetteydi .ayrıca Dyson sitesinde kayıtlı görünüyordu. Dyson müşteri hizmetlerine sorunu belirttiğimde bu ürünün kaydını yapamayacakların...
Dyson süpürgeyi ilk aldığım gün bütün silikonları sarkık durumdaydı. Dyson Türkiye'yi aradım, silikonların sarkmış durumda olduğunu söyledim. Geldiler, süpürgeyi aldılar. İki hafta kadar sonra süpürgeyi geri getirdiler ama süpürge geldiğinde bütün silikonlar aynı şekilde sarkık duruyordu. Tekrar ara...
Bir fatura bile kesmiyorlar. Ürünü satın alırken ilgili, ürünü getiriyor. Yardımcı oluyor. Sonra üründe ses var, bakar mısınız diyerek video çektim. 1 ay boyunca resmen yalvardım. Yoğunum dedi. Şu bu. Sonuç hüsran! Nisan ayından bahsediyorum, bugün 19 Eylül! Asla güvenmemeniz gerekiyor f** bey'e. B...
Turkcell pasaj uygulamasından Turkcell güvencesiyle Dyson saç kurutma seti aldım. Ürün kargodan aldıktan sonra kontrol sırasında bir parçası kırık çıkmıştır. İşte olmam nedeniyle 9.30 da gelen kargoyu annem teslim aldı ve bende 18.30 da gelir gelmez kontrol ettim. Kırık parçayı fark eder fark etmez ...
Yorumlar