to read complaints and reviews, or file yours.Tek Süt Taze Kaşar Peynirinde Lezzet Ve Erime Sorunu
Tek Süt taze kaşar peynirini uzun süredir alıp tüketen bir aileyiz. Ancak son aldığımız 600 gramlık Tek Süt taze kaşar peynirinin kalitesi önceki ürünlerle hiç uyuşmuyor. Üründe sanki süt kullanılmamış gibi, kaşar peynir tadı neredeyse hiç yok.
Üründen tost yapıyoruz, normal bir kaşar peynir gibi eriyip uzaması gerekirken eriyip katılaşıyor ve kesinlikle uzamıyor. Tadında da bildiğimiz kaşar lezzeti yok, bu yüzden ürün kaşar peynirden çok farklı bir yapıda ve lezzette geliyor.
Ürünü İstanbul’da Happy Center marketten, yaklaşık 1 hafta önce aldım. Ürün bozuk değil ancak önceki Tek Süt kaşarlara göre bariz şekilde kalitesiz ve farklı.
Firmadan, bu ürünün içeriği ve üretiminde neyin değiştiğine dair net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca gerçek kaşar peyniri gibi uzayan, lezzetli ve önceki alıştığımız kaliteye uygun, düzgün bir ürün sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Tek Süt taze kaşar peynirimizle ilgili yaşadığınız kalite sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün tadı ve erime özelliklerinin beklentilerinizi karşılamadığını, özellikle son aldığınız 600 gramlık pakette farklı bir yapı ve lezzet farkı olduğunu belirttiğiniz için çok üzgünüz. Bu durumun için sizden özür dileriz. Teksüt taze kaşar peynirimizle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uzun süredir ailecek tercih ettiğiniz ürünümüzde, son aldığınız 600 gramlık paketin tadının ve erime özelliklerinin beklentilerinizi karşılamadığını üzülerek öğrendik. Ürünümüz, %100 doğal süt ve geleneksel kaşar üretim teknikleriyle hazırlanmakta olup, proses sürecinde oluşabilecek olası değişikliklerinin tad ve erime davranışını bir miktar etkileyebileceği öngörülmüştür. Bu değişiklikler, ürünün tazeliğini korumak amacıyla yapılmış olsa da, alışılmış lezzet ve erime deneyimini tam olarak yansıtmayabilir. Bu konudaki geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı yeniden gözden geçirmemiz ve gerekli ayarlamaları yapmamız için çok değerli. Ürünümüzün eski lezzet profiline ve erime özelliğine en kısa sürede kavuşması için üretim ekibimizle birlikte çalışmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
