to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Aldığım Lenovo Laptop Arızalı Çıktı, İade İstiyorum – Servis Süreciyle Uğraşmak Zorunda Değilim!
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından satın aldığım Lenovo loq 15ARP9 model laptop, daha düzgünce kullanamadan sürekli donma, kasma, mavi ekran gibi ciddi sorunlar yaşattı. Yeni alınmış bir cihazdan bu tip ağır donanımsal problemler yaşanması kabul edilemez.
Ürünü Tekramarket’e gönderdim, onlar RAM'lerde bir sorun olmadığını ancak ana kart arızası olabileceğini ve bu nedenle cihazı Lenovo yetkili servisine göndereceklerini söylediler.
Ben sıfır ürün satın alıyorum, daha 4 ay bile olmadan ana kart gibi temel bir bileşen arızalanıyor.
Ne bilgisayarı kullanabiliyorum, ne de ne zaman geri döneceğine dair net bilgi alabiliyorum. Ben bu süreci yaşamak zorunda değilim!
Ayrıca cihaz satıcı tarafından yükseltilmiş olarak (16 GB RAM) gönderildi, bu yükseltmeyi ben yapmadım. Buna rağmen tüm arıza yükü ve servis süreciyle ben uğraşıyorum.
Buradan açıkça belirtiyorum:
Ben tamir değil, doğrudan değişim ya da iade istiyorum.
Bu cihaz daha kutudan çıkar. Çıkmaz sorunlu bir üründü ve bu tüketici kanunlarına göre ayıplı maldır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Lenovo gibi bir markadan böylesi bir süreç yaşamak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Lenovo Loq 15AHP9 modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bilgisayar açılıyor, klavye ışıkları ve fanları çalışıyor fakat ekrana görüntü gelmiyordu. Telefon numaraları üzerinden aradım. Ürünü bize gönderin, iadesini yapalım çünkü elimizde yedek parçası yok dediler. Ben de acil ihtiyacım olduğun...
225376772 no lu Hepsiburada siparişimde 2 adet Lenovo dizüstü bilgisayar satın aldım. Ve şirketime fatura ettim. Ürünleri hiç açmadım, hatta sarılı olduğu balonlu naylon ambalajından dahi çıkarmadım. Ki birkaç güne kadar ürünün indirime girdiğini gördüm. Ve iade ile de uğraşmamak adına kupon tarzı b...
3 ay önce alınan Lenovo bilgisayar (Ideapad 3, i5) İlk zamanlar her şey iyiydi, sonra arada bir şarj almamaya başladı ve ardından hiç şarj almadı. Servise gönderildi (kargo ile mecburen. Kargonun dikkatsizliği ve özel koruma sağlamaması ayrı bir fiyasko) Lenovo teknik servis ürünün daha önce açılmı...
Hepsiburada üzerinden Tekramarket isimli satıcıdan 17 Ocak'ta indirimli olduğu için aldığım HP Victus 16-R1021NT laptop, sipariş vermemden kısa süre sonra satıştan kaldırıldı. Aynı gün kargoya verilecek olan ürünüm için 20'sine kadar beklendi ve sonunda sipariş iptal edildi. Ürünü internetten kontro...
12.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Acer Nitro V15 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün, 13.04.2025 tarihinde bozuldu ve Hepsiburada'yı aradım. Bana firmayla görüşmemi söylediler. Aldığım firma gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri'ni aradım, onlar da SMS info Acer Servisi'nin numarasını verdi. Orayı arayıp...
Yorumlar