Tekramarket Satıcıyı Haklı Çıkarmak Adına Yalan Beyan-hepsiburada

225376772 no lu Hepsiburada siparişimde 2 adet Lenovo dizüstü bilgisayar satın aldım. Ve şirketime fatura ettim. Ürünleri hiç açmadım, hatta sarılı olduğu balonlu naylon ambalajından dahi çıkarmadım. Ki birkaç güne kadar ürünün indirime girdiğini gördüm. Ve iade ile de uğraşmamak adına kupon tarzı bir şey talep ettim. Yardımcı olamayacaklarını söyleyince ürünlerin iade faturasını kesip -14 gün cayma hakkı dolmadan- ilk bana nasıl geldi ise aynı şekilde satıcıya (tekramarket) gönderdim. Satıcı aksesuar/ambalaj hasarı sebebiyle iademe ret beyanında bulunmuş ve görselde paylaşmamıştır. Hepsiburada ise satıcıdan yana taraf olmuş ve iademi reddetmiştir. Satıcıya bahsi geçen hasarı sorduğumda böyle bir hasar olmadığını Hepsiburada ekibinin bunu yazdığını, şirket adına fatura ettiğim için böyle aksiyon aldıklarını söylediler. Hepsiburada'ya iade gerekçesini sorduğumda ise tek söyledikleri "olumsuz sonuçlandı". Burada bir yalan beyan ve neticesinde bir mağduriyet var. Mesele aradaki fark ücrette değil. Hepsiburada ekibinin görevi satıcıyı haklı çıkarmak adına yalan beyanda bulunmak mıdır? Ya da yalan bir beyana görsel/kanıt görmeden taraf olmak mıdır? Ürün görsellerini paylaşıyorum. Hasar ya da ürün kutusunda etiketlerinde açıldığına dair emare var mıdır?