Yanlış Ürün Gönderimi: Powerbank Yerine Çakmak Ve Gaz Tüpü

Teknowireless üzerinden brand a1 swear marka, 1 alana 1 bedava kampanyalı 10.000’lik powerbank satın aldım. Ancak 23.07.2026 Perşembe günü Bozcaada’dayken kargo elime geçtiğinde, kutudan powerbank yerine Dupont çakmak ve gaz tüpü çıktı. Aslında hem powerbanki hem de çakmağı ayrı ayrı sipariş vermiştim, ancak sipariş numaralarının ya da paketlemenin karıştığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 30431’dir. Tarafıma gönderilen ürün, bu siparişte beklediğim ürünle uyuşmamaktadır. Powerbank yerine çakmak ve gaz gönderilmesi nedeniyle asıl ihtiyacım olan ürünü kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez satıcıya ve Teknowireless’e ulaşmaya çalıştım ancak telefonları arandığında sistemde kayıtlı değil denilerek Vodafone band kaydı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan firma ile çözme imkanım olmadı.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, sipariş numarası 30431 için ödediğim powerbank ürünümün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişlerin kontrol edilerek karışıklığın acilen giderilmesini istiyorum.