Açılmamış Teknowireless Kulaklık İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Teknowireless’in kendi internet sitesinden 21.06 tarihinde verdiğim ve 23.06 tarihinde elime ulaşan Earphone kulaklık siparişim (sipariş no: 28049) için iade talebim haksız şekilde reddedildi. Ürünün kutusunu sadece dışarıdan kontrol ettim, ambalajı tamamen kapalı, ürünü kesinlikle açıp kullanmadım.

İade politikasında aksi bir ifade yer almamasına rağmen, tarafıma “Seda hanım üründe bir problem olmadığından kaynaklı iade sağlanamaz, hijyenik açılan ürünlerde mümkün değil” denilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürün açılmadı, hijyen açısından da hiçbir risk söz konusu değil ve mesafeli satış kapsamında hiçbir gerekçe olmadan cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Kutusunu dahi açmadığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.