Hesaplı Mağaza (Trendyol) Trendyol Sitesi Satıcı Problemi

Trendyol hesaplimagaza adlı satıcıdan aldığım Arzum marka su ısıtıcısının hazne kenarında su sızıntısı olduğu için kusurlu ürün olarak iade talebi oluşturdum ancak elektronik ürünlerde iade yapılmadığı su sızıntısın olduğu alanın da üretimden kaynaklı olmadığı tarafıma iletildi. Pardon da kullanmadığım ürün kusurlu üretilmediyse o zaman satıcıda iken kusurluydu. Bu da kusurlu ürün satıldığı anlamına gelir. Ki daha önce Trendyol asistandan konuştuğum bir yetkili ise alıcı olarak bizi mağdur asla etmeyeceklerini böyle bir durumda zaten müdahale edileceği bildirildi. Ancak kime ne kaptırırsak mantığı ile hareket edildiği aşikar. Bu politika ile satıcı elindeki bütün sıkıntılı ürünleri satsın sonra da elektronik ürünleri geri almıyoruz deyin. Sizin satıcı ahlâkınız ve etik ticaretiniz nerede?