to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Eksik Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmadı
Pazarama’dan Teknostore mağazasından Kawa D6 araç içi kamera siparişi verdim. İlan başlığında ve açıklamalarda belirtilen üst model yerine bana alt model gönderildi ve belirttikleri hediye hafıza kartı da içinden çıkmadı. Ürünü hemen kontrol edip durumu bildirdim ancak sadece iade yapılabileceği, değişim yapılamadığı söylendi.
Ben doğru modeli sipariş ettiğim halde hatalı ürün gönderildi. Şimdi ürünü iade etsem ve tekrar almak istesem, kampanya bittiği için 208 TL daha pahalı. Yani kendi hatalarının bedelini bana ödetiyorlar.
Ne ürün doğru geldi ne de çözüm sunuldu. Böyle büyük bir platformdan böyle ilgisiz ve tüketici aleyhine bir yaklaşım beklemezdim.
Teknostore ekibine çok teşekkürler. Şikayeti yazmamın ardından 1 saat içinde benimle iletişime geçtiler. Özür dilediler ve yapılan özürün içten olduğunu hissettirdiler. Yoğunluktan dolayı bir hata olduğunu söyleyip ücretsiz değişimi sağladılar. Yeni ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı.
