to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kusurlu Kulaklık İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
11 Ağustos 2025 13:5691
29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Quad Teknoloji satıcısından Philips TAH4205 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kullanılmış, çizik ve kirli olduğunu fark ettim. Ayrıca ses kalitesi de çok kötüydü. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün eksiksiz, faturasıyla birlikte geri gönderdim.
İade sürecinde hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Kullanılmış ve kusurlu bir ürün gönderilmesine rağmen mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
