to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazarkasa Move 5000F pos cihazım, bilgisayarımdaki pos uygulaması ile entegrasyonu kesildi. Teknoser Bilişim A.Ş. isimli yetkili tamir firması, kablo ve cihazın şarj istasyonunu test etti ancak bir sorun göremedi. Cihazı alıp kontrol etmek için götürdüler. Teslim formu ektedir. Cihazda EKU (Elektronik Kontrol Ünitesi) arızası yoktu, sadece bilgisayarla iletişimi yoktu ve iletişim için USB kablosu kullanılmaktaydı. İnceleme sonrası ethernet soketinin değişeceğini söylediler. Teknoser isimli firma, ethernet soketi zaten kullanılmıyordu. İade edin, yaptırmayacağım dedim. Cihazı getirip kalabalıktan faydalanıp çıkıp gittiler. Cihaz ödeme almak istediğimde EKU hatası verdi, ödeme almayıp işlem yapmadı. Cihazı bozup bana verdiler. Firmadan şikayetçiyim. Tekrar teslim alınmasını istedim, 04.10.2025'te tekrar aldılar, EKU kartı değişecek dediler. Kendi bozdukları kart için 3500 TL ücret istiyorlar. Cihazı eski haliyle verin, yeter dedim, bozup verdiler, şikayetçiyim.
İngenico yazar kasa pos cihazımızın üst ekran bağlantısı kırıldığı için Teknoser adlı anlaşmalı oldukları servise hizmet almak için başvurduk. Cihazı teslim ettik. Termin süresi 48 saat olduğu ifade edildi. 2 gün geçtikten sonra hasarın tespit edildiğini, yedek parçanın 300küsür işçiliğin ise 700 kü...
Sözde teknik servis olarak adlandırılan servise bilgisayarımı gönderdim. Anakartta sorun olduğunu söylediler. Tamam dedim ve anakartın tamiri için 6500 TL ödedim. Anakart tamir edildikten bir hafta sonra bilgisayar, servis olarak verdiğimiz noktaya geri geldi. Bilgisayarı almaya gittiğimde orada açı...
Pos cihazımı tamir için 1.5 ay önce buraya gönderdim. Her aradığımda başkası açıyor ve kesinlikle ürünümün durumunu bilmiyorlar. Ürün tamiri için 5k aldılar ama ürünümü vermiyorlar. Orijinal servise ulaştım ve burasının aynı şeyi sürekli yaptığını öğrendim.
21.02.2020 tarihinde Teknoser Bilgisayar Teknik Hizmetler Sanayi ve Dış Ticaret a. Ş. (Ingenico pos cihazı firması) tarafından İngenico OKC_IWE281_ING model pos cihazı satın alınmıştır. Bu tarihte cihaz hiç kullanılmadan kutusu ve tüm evrakları ile birlikte kaybolmuş ve 4 sene sonra ilk teslim alınd...
HD laptopum'un verdiği arıza sebebiyle Teknoser isimli şirketle iletişime geçtim garantisi devam etmesi sebebi ile garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. 04.10.2024 te şirket tarafından korumalı bir kutu gönderimi yapıldı. Ancak geriye göndermem gereken kutuyu anlaşmalı oldukları MNG Kargo Erzuru...
Yorumlar