to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde Pendik Siser mağazasından feedback yöntemli, FM sistem uyumlu, 49 kanallı ve 16 bant dijital işitme cihazı satın aldım. Ödemesini 20.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında cihazın en geç 3 hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak bugün 18 Mart 2026 olmasına rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde Pendik Siser şubesinin Teknoser İşitme Cihazları’na devredildiğini öğrendik, ancak buna rağmen ne eski mağaza ne de yeni firma tarafından cihazım teslim edilmedi. Elimde paranın kredi kartından çekildiğine dair belge bulunmasına rağmen, ne doğru düzgün bir açıklama yapılmadı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici bilgi verildi (Sürekli "kargoda cihazınız" denildi). Firmanın müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyoruz.
Artık cihazı kesinlikle istemediğimi, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 20.000 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma ve sorumluların bu süreçle ivedilikle ilgilenerek para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.
07.02.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul Santral siser şubenizden kulak içi bir cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde, en geç ise 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhan...
Siser'den işitme cihazı aldık. Aldığımız cihaz, hastamızı gerektiğinden fazla rahatsız ediyor. Sürekli ayar sorunu yaşanıyor ve personeller, sorunun ayarlardan kaynaklandığını belirtiyor. Ancak bir türlü sorunu çözemediler. Cihazı aldığımda her şeyi konuştuk, hatta iade işlemini dahi konuştuk. Aldığ...
Siser Fındıkzade şubesinden yaklaşık 7 ay önce 35.000 TL ödeyerek satın aldığım Smart U Micp model işitme cihazı, satış anında verilen hiçbir sözü yerine getirmemiştir. Cihazı alırken özellikle “görünmez, kulakta belli olmayacak, küçük model” talebimi defalarca belirtmeme rağmen, büyük ve estetikten...
25.08.2025 tarihinde Siser İşitme Cihazları Bursa şubesinden 48.000 TL tutarında Eora küpe tipi işitme cihazı satın aldım. Ancak ertesi gün, cihazın işitme kaybıma uygun olmadığını araştırmalarım sonucu fark ettim ve ürünü teslim almadan iptal ettim. Satış sırasında, iptal işleminin aynı gün içinde ...
Siser Bahçelievler şubesine ait kulak arkası işitme cihazımızı 3 Ocak’ta tamire verdim. 14 Ocak’ta hem tamir ücreti onayını verdim hem de cihazın kargoya verildiği bilgisini paylaştılar. 16 Ocak’ta en geç elimizde olacağı söylendi. Ancak 16 Ocak’ta cihazın gelip gelmediğini sorduğumda bir karışıklık...
Yorumlar