to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü İnternet Aboneliğimde Geriye Dönük Ücret Artışı Kabul Edilmiyor
Teknosanet üzerinden Tekno Hoş Geldin Kampanyası ile 1 yıl taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi başlatırken aylık ücretimin 499 TL olacağı bilgisiyle taahhüt verdim.
20.02.2026 tarihinde bana SMS ile bilgilendirme yapılarak, artan maliyetler ve altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek faturamın 10.02 tarihinden itibaren 589 TL’ye çıkacağı bildirildi. Taahhüt sürem henüz dolmamışken, hiçbir onayım alınmadan ve seçenek sunulmadan, geriye dönük şekilde fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Taahhütlü bir kampanyada, sürenin sonuna kadar belirlenen fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.
Ben şu ana kadar düzenli olarak 499 TL ödeme yapmaktaydım ve bu tutar üzerinden taahhüt verdiğim için, tarafıma bildirilen zamlı fiyatı kabul etmiyor, taahhüt başlangıcındaki 499 TL’lik ücretin taahhüt bitene kadar geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca geriye dönük olarak uygulanmak istenen artış ile ilgili de hiçbir ek ücret veya fark yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
İletişim bilgimi paylaşmıştım.
Çözüm sunmadılar iletişime geçmediler iletişim numaramı zaten yazmıştım sadece onların göreceği şekilde. Buraya iletişime geçelim diye göstermelik yazmışlar. Sözleşme bittiyse ben de başka firmaya geçeyim madem fiyat artışı yapabiliyor böyle firma bitti demek ki sözleşme.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için destek alabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
