Otomatik Ödeme Gecikmesinden Açma Kapama Bedeli Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnternet hizmeti aldım ve pişman ettiler. Önce bağlantı söylenen zamanda yapılmadı. Ardından bana taahhüt edilen indirim ilk 2 faturama uygulanmadı. Defalarca aradım şikayet ettim bunu düzeltin yanlış kayıtlarda var dedim. Tamam dediler. On gün geçti yine tık yok. Sabah yine aradım bugün bu iş çözül...

Teknosanet'ten taahhütsüz ilk üç ay 199 TL, sonraki aylar 399 TL ödemeli 100 MB hızında internet bağlattım. İnterneti kapatırken hiçbir şekilde herhangi bir fark çıkmayacağını ilettiler. Ben de buna istinaden interneti bağlattım. Kısa bir süre kullandıktan sonra internetimi kapattım. Kapatırken de h...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Borç ödeme son tarihiyle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, hizmetimin kısıtlanmaması için son ödeme tarihimin 10.12.2025 olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 29.11.2025 tarihinde, yani SMS’te belirtilen sürenin dolmasına daha günler varken internet hizmetim kısıtl...

TTNET faturasının yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana, geç ödeme nedeniyle açma-kapama işlemi yapıldığını söylediler ancak internetimde herhangi bir açma-kapama işlemi gerçekleşmedi. Şikayet veya bildirimde bulunmak istediğimde ise bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. Daha ö...

Eylül ayı internet faturası ile ilgili tarafıma hiçbir SMS ulaşmamasına rağmen müşteri hizmetlerinden öğrendiğim bilgiye göre hizmet açma-kapama bedeli faturama yansıtılmıştır. Bilgilendirme SMS kesinlikle bana ulaşmamıştır. Temmuz ve ekim ayında gönderilen SMS'ler sadece mevcuttur. Bilgilendirilmed...