Ana Sayfa
Teknosanet
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

ID:33437792

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Sibel

Teknosanet

21 Ağustos 2025 14:35

1.086

Teknosanet internet aboneliğimi İzmir/Bornova adresinde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde ikinci kez aynı arızayı yaşıyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hizmet alamıyorum.

Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri temsilcileri telefonu suratıma kapatıyor, şikayetimi kayda almıyor ve sürekli oyalıyorlar. Önceki gün arıza ekiplerinin en geç 19.30'da, dün ise en geç 15.00'te geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmıyor, sadece geçiştiriliyorum.

1063302260 numaralı taahhütlü aboneliğim kapsamında, kullanmadığım günler için ücret iadesi talebim olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Arızamın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek ,

2 Yorum

Teknosanet

21 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdullah

27 Ocak 11:56

Merak ediyorum sorununuz ne zaman çözüldü? Bende dün geceden beri internette bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi yok. Online da arıza kaydı oluşturdum. Ama bir dönüşte yok

Sibel

Şikayet Sahibi

27 Ocak 12:16

Koca bir ay sonra ve düşünün ağustosta yazdım bana 1 yıl sonra cevap verdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teknosanet İnternetim Günlerdir Kesik Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

Serkan

Teknosanet

12 Ağustos 2025 20:19

465

10 Ağustos 2025 sabahı saat 09:00’dan beri İzmir/Menderes’te kullandığım Teknosanet ADSL internet hizmetim tamamen kesik. Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “Genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz” şeklinde bir yanı...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zeynep

TurkNet

27 Haziran 2025 18:10

313

TurkNet internet kesintime çare bulmuyor. Bölgemde bakım yaptığını söyleyerek internetimi kestiler. Ertesi sabah gelen mesaja göre bakım bitmiş ve internetim yine aktifmiş, ama günlerdir modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internetim çekmiyor. Arayıp arıza talebi oluşturdum, saha ekiplerine ...

Teknosanet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunlar Çözülmüyor

Halil

Teknosanet

31 Mayıs 2025 09:40

1.038

Teknosanet abonesiyim, sürekli arıza yaşıyorum ve Teknosanet müşteri temsilcisini arıyorum ama cevap alamıyorum. Arıza sorunlarıma karşı ilgi ve alaka gösterilmiyor, hatta aramalarıma cevap verilmiyor. Saatlerce telefonla aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Bu interneti aldığıma çok pişmanım, kesinl...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz