to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturada aşım olmamasına rağmen yüksek fatura geldi. Bu birkaç defadır oluyor. Ödedim fakat devamlı böyle gelmesi can sıkıcı. Böyle devam ederse hattımı iptal edeceğim. Çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün; günlerdir arıyorum ama asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor...
Eylül ayında hiçbir paket aşımı yapmadığım halde faturam böyle geldi. Taahhüt yenilemek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama defalarca denememe rağmen asla ulaşamadım. Lütfen beni arayıp bu sorunu düzeltin. Faturam çok yüksek geldiği için ödeyemiyorum ve hattım aramaya...
Mevcut faturam sabit 330 lirayken bu ay herhangi bir sebep göstermeksizin 2146 lira olarak geldi. Çağrı merkezini aradığımda beni alakasız bir şekilde sesli yanıt sisteminde oyalıyorlar ve hiçbir şekilde yardım alabileceğim birine ulaşamıyorum. Bana bir fatura çıkarıyorlar ve ödemek zorundasın gibi ...
Bu kadar saçma bir hat olamaz. Ne şikayetimi çözdüler ne de bir şey yaptılar. Hiçbir sorunumu halledemediler. Faturam 375 lirayken 420 liraya çıkıyor. Nedense bir şeyi iptal edemediler. En kısa zamanda taahhüdümü bitireceğim. Müşteri temsilcisine bağlanmak 45 dakika sürüyor.
Ya bu nasıl bir hizmettir? Kaç saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıtla uğraşmak zorunda kalıyorum. Kullanmadığım halde faturama yansıyan ücretler nasıl oluyor? Faturamla ilgili bilgi alamıyorum.
Yorumlar