to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknorya üzerinden Asus tuf a16 model bir laptop satın aldım. Ürün elime geçtiğinde daha ilk anda masada dengede durmaması, ekranında eğrilik ve başlatma tuşunda bariz bir yamukluk olduğunu fark ettim. Yani kutudan ilk çıkarıldığında bile ürün fiziksel olarak kusurlu durumdaydı.
Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, hiç kullanmadan geri gönderdim ve değişim talebi oluşturdum. Firma ile iletişime geçtiğimde bana “Biz sıfır kutulu ürün gönderiyoruz, kargo firması ile görüşmeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak ürün elime ulaştığında kutuyu açarken video kaydı aldım, kargo kutusu tamamen sağlamdı, herhangi bir darbe ya da hasar yoktu. Bu nedenle sorunun kargodan kaynaklanmadığı açıkça belli.
Şu an ürünü Hepsijet ile geri göndermiş durumdayım ve değişim sürecini bekliyorum. Talebim, hiçbir fiziksel kusuru olmayan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu sağlanmazsa iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Sürecin uzatılmadan, sorumluluğun kargoya atılmadan, müşteri mağdur edilmeden çözülmesini bekliyorum.
Teknorya satıcısından 21 Haziran'da Acer Nitro 16 an16-41 model laptop aldım. Ürüne herhangi bir işletim sistemi kurmadan açma tuşuna bastım ve ekran açılınca aynı noktada 2_3 adet ölü piksel gördüm. Ayrıca panelde aşırı derecede ışık sızması vardı. Bunun üzerine mağazaya soru sor kısmından durumu a...
Hepsiburada'dan Teknorya mağazası aracılığıyla laptop aldım. Aldığım ürün ertesi gün kargolandı ve iki gün sonra elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürün üzerinde kabarcıklar olduğunu gördüm, kozmetik kusurlar vardı. Ayıplı ürün olduğundan iade etmek istedim. Firma bunu reddetti. Hepsiburada aracılığıyl...
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Teknorya firmasından 60.000 TL’ye satın aldığım Acer Nitro 16 an16-41 model laptopum, sadece 6 ay gibi kısa bir süre sonunda ana kart arızası verdi. Cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Ancak bana, cih...
Yorumlar