Acer Predator Helios Neo 16’da Çelişkili RAM Bilgisi Ve Erken Zam

Teknorya’nın Hepsiburada ve Trendyol üzerindeki Acer Predator Helios Neo 16 ai 5070Ti özellikli bilgisayar ilanlarında yaklaşık bir aydır ciddi bir bilgi kirliliği ve tüketiciyi yanıltan bir tutumla karşılaşıyorum. Ürünün RAM bilgisi hakkında soru‑cevap kısmında bazı kullanıcılara 2 × 16 GB, bazılarına ise 1 × 32 GB şeklinde farklı cevaplar veriliyor. Ben de özellikle “RAM dediğiniz gibi gelmezse iade şartları nedir?” diye sorduğumda, kontrol edildiği söylendi ve bana net şekilde 1 × 32 GB olduğu bilgisi verildi.

Ancak aynı ürün için farklı kişilere farklı RAM bilgileri verilmesi ve iade sürecine ilişkin net, tutarlı bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu nedenle sipariş vermekten vazgeçtim. Soru‑cevap bölümünden belirttiğim bu bilgi yanlışlığı ve potansiyel mağduriyet uyarılarım da dikkate alınmadı; adeta sırf iade almamak ve satış kaybı yaşamamak için bu çelişkiler görmezden gelindiğini hissediyorum.

Ayrıca bilgisayara kısa süre önce zam yapıldı ve bugün Hepsiburada’da sepet indirimleri varken, indirim döneminden hemen önce fiyatı artırarak daha fazla kâr etmeye yönelik bir politika izlendiğini düşünüyorum. Aynı ürün için hem çelişkili teknik bilgi verilmesi, hem de indirim döneminden bir haftadan kısa bir süre önce yapılan zam, tüketici gözünde güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünün teknik bilgilerinin tüm platformlarda şeffaf, net ve tutarlı şekilde düzeltilmesini, soru‑cevap bölümünde tüketiciyi yanıltan yanıtların gözden geçirilmesini ve fiyatlandırma politikalarının da tüketici güvenini zedelemeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.