Yasal Cayma Hakkım Olmasına Rağmen Laptop İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından satın aldığım Asus Z13 2025 model laptop için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. ...
Trendyol üzerinden satıcısı Teknorya olan HP Omen Max 16 b92qyea model laptopu (10387331199 sipariş numarası, FA02025000024614 fatura numarası) 6 taksitli kredi kartı ile satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için yasal süre içinde iade talebinde bulundum, ancak 20.08.2025 tarihinde iadem 'tekrar satışa uygun olmadığı' gerekçesiyle reddedildi. Ardından 22.08.2025’te ürünü distribütör firma olan Penta’ya gönderdim ve SSD diskinde arıza olduğu tespit edilerek 01.09.2025’te iade onay formu tarafıma iletildi.
Tüm belgeleri eksiksiz şekilde Teknorya’dan Y******* K******* Bey’e ilettim. Ayrıca, Teknorya firmasının sahibi S***** D**** da bu süreçteki yazışmalarımızda yer aldı ve duruma doğrudan şahit oldu. Ancak buna rağmen, yaklaşık iki gündür kasıtlı olarak oyalandığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Trendyol ve Teknorya arasında defalarca yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmama rağmen ücret iadem yapılmıyor, maddi olarak zarara uğratılıyorum.
Artık bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, ücret iademin kredi kartıma 6 taksitli şekilde bugün yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından satın aldığım Asus Z13 2025 model laptop için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. ...

Bugün büyük bir mağduriyet yaşadım ve sesimi duyurmak istiyorum. 11 Temmuz 2025’te Trendyol’dan, Teknorya satıcısından 53.999 TL’ye Acer Nitro 16 AN16-42 model bilgisayar aldım. Ürünü açar açmaz 'tak tak' sesleri ve ekran ışık sızması gibi ciddi kusurlar fark ettim. Ayrıca cihazın kutusunu açtığımda...

Trendyol'dan, Teknorya isimli satıcıdan Nitro V15 Anv15-41 AMD R7 7735HS 32GB 512GB SSD RTX4060-8GB Dos 15.6 FHD 165Hz Notebook isimli ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kusurlu ve arızalı olduğunu gördüğüm için fotoğraf ve video çekerek iade talebinde bulundum. İade kodunu aldığımda Ramazan B...
20 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından Acer Nitro v15 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün 23 Ağustos'ta elime ulaştı. İlk açtığım andan itibaren bilgisayarda aşırı ısınma ve yanık kokusu problemi vardı. Bu nedenle 26 Ağustos'ta ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iade kodum 7250...
Trendyol aracılığıyla Teknorya firmasından Asus ROG Strix 18 G835 LW-SA129 marka notebooku 4 Haziran 2025 tarihinde aldım. İlk 10 günlük süreçte 5 defa fiyat değişti. Trendyol bir kez kampanya yaptı, sonra kaldırdı. Aldığımdan beri ürünün fiyatı sürekli düştü ve yükseldi. Teknorya'yı aradım, 13. gün...
Yorumlar