to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Laptop İadesi Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Trendyol üzerinden satıcısı Teknorya olan HP Omen Max 16 b92qyea model laptopu (10387331199 sipariş numarası, FA02025000024614 fatura numarası) 6 taksitli kredi kartı ile satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için yasal süre içinde iade talebinde bulundum, ancak 20.08.2025 tarihinde iadem 'tekrar satışa uygun olmadığı' gerekçesiyle reddedildi. Ardından 22.08.2025’te ürünü distribütör firma olan Penta’ya gönderdim ve SSD diskinde arıza olduğu tespit edilerek 01.09.2025’te iade onay formu tarafıma iletildi.
Tüm belgeleri eksiksiz şekilde Teknorya’dan Y******* K******* Bey’e ilettim. Ayrıca, Teknorya firmasının sahibi S***** D**** da bu süreçteki yazışmalarımızda yer aldı ve duruma doğrudan şahit oldu. Ancak buna rağmen, yaklaşık iki gündür kasıtlı olarak oyalandığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Trendyol ve Teknorya arasında defalarca yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmama rağmen ücret iadem yapılmıyor, maddi olarak zarara uğratılıyorum.
Artık bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, ücret iademin kredi kartıma 6 taksitli şekilde bugün yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
