to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 4 Kameralı Ve Gece Görüşlü Ürün Gönderilmedi, Satıcı Cevap Vermedi
Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamla 4 kameralı, gece görüş özelliği olan araç kamerası siparişi verdim. Ürün açıklamasında sadece 4 araç kameralı yazıyordu, marka ve model belirtilmiyordu. Yaklaşık bir hafta önce siparişi verdim ve ürün 2 gün içinde elime ulaştı.
Kapıda ödeme yöntemi ile 2 adet ürün için toplam 2.600 TL ödedim. Ancak gelen ürün, ilan edildiği gibi 4 kameralı değil, sadece üst kameralı çıktı ve en önemlisi ilanda özellikle belirtildiği halde gece görüş özelliği de bulunmuyor. Bu nedenle alışveriş benim için son derece hayal kırıklığı oldu, vaat edilen özelliklere sahip olmayan farklı bir ürün gönderildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Instagram’daki satıcıya ait işletme WhatsApp hattına durumu yazarak bildirdim. Ürünün ilandaki özellikleri taşımadığını, yanlış ve eksik ürün gönderildiğini belirterek iade ya da değişim talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Hem vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini veya ilanda belirtilen özelliklere sahip, gerçekten 4 kameralı ve gece görüşlü ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
