Ana Sayfa
Smartgo Multimedya
Satın Aldığım Araç Kamerasında Garanti Süresi Mağduriyeti: 2 Yıl Olarak Belirtilen Garanti 3 Aya Düşürüldü

ID:34640769

Satın Aldığım Araç Kamerasında Garanti Süresi Mağduriyeti: 2 Yıl Olarak Belirtilen Garanti 3 Aya Düşürüldü

İbrahim

23 Aralık 2025 15:23

Smartgo Multimedya Araç Kamera Sistemleri firmasından geçen sene ekim ayında araç geri görüş kamerası aldım. Ürünü Esenyurt İstanbul Turgut Özal Mahallesi 76. Sokak No: …, e-5 Ambarlı Kavşağı üzerindeki adresten satın aldım. Satış sırasında tarafıma herhangi bir fatura, fiş ya da garanti belgesi verilmedi, ancak firmanın sosyal platformlardaki ilanlarında ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyordu.

Yaklaşık 45 gün önce kamera arızalandı, ürünü aldığım yere götürdüm ve o zaman sorunu düzelttiler. Bugün aynı arıza tekrar meydana geldi, tekrar gittiğimde bu kez kameranın bozulduğunu ve ücret karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler. Garanti süresiyle ilgili sosyal medyadaki 2 yıl ibaresini gösterdiğimde ise bir şey diyemeyip kameranın sadece 3 ay garantili olduğunu söylemekle yetindiler.

Satın alırken ve ilanlarda 2 yıl garantili olarak belirtilen bir ürün için sonradan 3 ay garanti var denilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün vaat edildiği gibi garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-arac-kamerasinda-garanti-suresi-magduriyeti-2-yil-olarak-belirtilen-garanti-3-aya-dusuruldu-3.jpg

satin-aldigim-arac-kamerasinda-garanti-suresi-magduriyeti-2-yil-olarak-belirtilen-garanti-3-aya-dusuruldu-2.jpg

satin-aldigim-arac-kamerasinda-garanti-suresi-magduriyeti-2-yil-olarak-belirtilen-garanti-3-aya-dusuruldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Ve Hak İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yalçın

Smartgo Multimedya

09 Ağustos 2025 02:04

1.208

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Smartgo Multimedya satıcısından bir multimedya ürünü satın aldım (Sipariş No: 10371708102). Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı. Kutusunda ve parçalarında eksik yoktu, ancak kurulum sırasında kambas arızası, soket sorunları ve geri görüş kamerasının iç yüzünde birkaç pikse...

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-7.jpg

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

2 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin Para İadesi Bekletiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

Mobifon

04 Ağustos 2025 21:21

685

Trendyol internetten alışveriş sitesi üzerinden "mobifon" isimli satıcıdan aldığım 9625286121 sipariş numaralı araç kamerası arızalı çıktı. Gönderilen ürünü, teslim aldığım gün hemen denediğimde ekranda çizgiler gördüm. Bu ürünü iade kargo ile aynı gün (ürünün tesliminden bir iki saat içimde) kargoy...

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Nevaport Satış Sonrası Destek Sorunları

Anıl

Nevaport

10 Ocak 2024 03:08

405

Trendyol'dan Neva Port satıcısından kamera satın aldım. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında bozuldu. Ürünü sigorta için Sürat Kargo ile 90 TL ödeyerek gönderdim. Aradan 2,5 ay geçti ve İstanbul'da Aras Kargo'ya benim adıma bir kargo verilmiş ve bir plazaya teslim edilerek onaylanmış. Ben firma il...

Kamera Servis Sürecinde İlgisizlik Ve Kargo Mağduriyeti Yaşadım

Canmeyra

ProDepo

21 Temmuz 2025 17:33

Trendyol prodepo mağazasından 2 adet kamera aldım. Garanti kapsamında ikisini de servisine yolladım. Önce alıcı ödemeli yollayın dediler. Bende Yurtiçi Kargo ile yolladım bu sefer anlaşmalı firmamız değil diye geri iade yapmışlar bunun parasını da mecburen ben ödedim. ( Bana anlaşmalı kargolarını şu...

Mobifon Arızalı Dashcam İçin Eski Fiyatla İade Teklifi Ve Değişim Sorunu

Ayhan

Mobifon

14 Ekim 2025 12:08

873

12 Mayıs 2025'de Amazon üzerinden Mobifon adlı satıcıdan 70mai A500s dashcam Pro Plus+ Araç İçi Kamera satın aldım (Sipariş No: 405-5393990-2036349). Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında cihazda tarih sıfırlanması kaynaklı sorunlar yaşadım. Bu sorun en az 4 kez tekrar etti. Son ol...

Benzer Şikayet Yaz