Satın Aldığım Araç Kamerasında Garanti Süresi Mağduriyeti: 2 Yıl Olarak Belirtilen Garanti 3 Aya Düşürüldü

Smartgo Multimedya Araç Kamera Sistemleri firmasından geçen sene ekim ayında araç geri görüş kamerası aldım. Ürünü Esenyurt İstanbul Turgut Özal Mahallesi 76. Sokak No: …, e-5 Ambarlı Kavşağı üzerindeki adresten satın aldım. Satış sırasında tarafıma herhangi bir fatura, fiş ya da garanti belgesi verilmedi, ancak firmanın sosyal platformlardaki ilanlarında ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyordu.

Yaklaşık 45 gün önce kamera arızalandı, ürünü aldığım yere götürdüm ve o zaman sorunu düzelttiler. Bugün aynı arıza tekrar meydana geldi, tekrar gittiğimde bu kez kameranın bozulduğunu ve ücret karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler. Garanti süresiyle ilgili sosyal medyadaki 2 yıl ibaresini gösterdiğimde ise bir şey diyemeyip kameranın sadece 3 ay garantili olduğunu söylemekle yetindiler.

Satın alırken ve ilanlarda 2 yıl garantili olarak belirtilen bir ürün için sonradan 3 ay garanti var denilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün vaat edildiği gibi garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.