to read complaints and reviews, or file yours.Teknoklik Ne Bir Onarım Gerçekleştirildi Ne de Tarafıma Net Bir Bilgi Verildi
Hepsiburada üzerinden 07.01.2026 tarihinde Mobil Bilişim satıcısından Creality Ender3 v3 corexz model 3D yazıcı satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan, 06.03.2026 tarihinde arıza verdi ve bunun üzerine 5660 numaralı servis kaydı açıldı. Arıza sonrası geçen yaklaşık 2 aylık sürede ne bir onarım gerçekleştirildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Sürecin hiçbir aşamasında çözüm sunulmadığı için ürünü iade ettim; ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün yenisiyle değiştirildi. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca kez Mobil Bilişim ile iletişime geçmeme rağmen her defasında sadece oyalayıcı ve erteleyici cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı oldukça yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise arızasız, sıfır bir ürün ile değişim yapılmasıdır. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
