Teknogenetik.com İptal Edilen Siparişin İadesi 2 Ay Gecikti

Teknogenetik firmasından yaklaşık 70.000 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ancak aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma yapılan iade, yasal sürelerin oldukça üzerinde bir gecikme ile yaklaşık 2 ay sonra gerçekleşmiştir.

Bu gecikme nedeniyle bankam tarafından kredi kartı hesabıma faiz yansıtılmış ve bu durum kredi notumun düşmesine ve finansal sicilimin olumsuz etkilenmesine sebep olmuştur. Tarafınıza, yaşadığım mağduriyet hakkında WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bu nedenle, tarafınızdan kaynaklı gecikmeden doğan faiz zararımın güncel tutar üzerinden tazmini talep etmekteyim. Tüm sipariş, iptal ve yazışma kayıtları elimde mevcut olup, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunulabilecektir.

Yaşanan bu süreç, uzun yıllardır farklı firmalardan gerçekleştirdiğim alışverişlerde ilk defa karşılaştığım bir durumdur. Bu vesileyle, alışveriş tercihlerinde bilinirliği yüksek ve güvenilir kurumların öneminin bir kez daha altını çizmek isterim.

Talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.