Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yanlış Batarya Seçimi Telefonumu Mahvetti

Yanlış Batarya Seçimi Telefonumu Mahvetti
Yanlış Batarya Seçimi Telefonumu Mahvetti
16 Aralık 2024 07:531.516
Özenç'nin Teşekkür Mesajı
Süreç yıpratıcı olsa da telefonum yapıldı ve şu anda sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim Teknofix ekibine.

İyi günler, ben Özenç A*******. Maalesef, Teknofix'te iPhone 13 cihazıma batarya taktırmak gibi bir hata yaptım. Abimin çalıştığı yerde olması ve orijinal batarya mı diye ısrarlı mesajlarıma doğru düzgün cevap verilmemesi nedeniyle geldik ve orada 'orijinalle aynı hatta daha iyi' diyerek ikna edildik. Sonucunda şu an telefonum tamamen bozuldu. Sadece bataryası düşük olduğu için getirdiğim, hiçbir problemi olmayan telefonum kendi kendine kapanıyor ve şarjı %1'deyken yükselmeme sorunu devam ediyordu. Size getirdiğimizde, sizin de 'hiçbir sorunu yok' demenize rağmen, aynı şekilde kendiliğinden kapanıyor ve pili de kalitesizliğini hissettiriyordu. Ben artık pili geçtim, telefonum kendi kendine kapanmasın diye dua eder olmuştum. Bugün ise telefonum şarjı %80'ken kapandı ve bir daha açılmadı. Açmaya çalıştım ama olmadı. Şarja taktığımda ise doğrulanamayan pil uyarısı verdi ve şarjı %1 ve şarj olmuyor. Maksimum kapasite %0 olarak gözüküyor.
Bakın, telefonumun size getirene kadar hiçbir sorunu yoktu ve şu an çöpe atılacak duruma geldi. İçindeki verilerimin başta sıfırlanmasından sonra bile telefonumu zorla toparlayıp düzeltmişken, şu an verilerimi yedekleyecek bir durumum dahi yok. Acilen bana kargoyu ayarlamanızı ve telefonumu eski haline, orijinal pilini takıp sorunlarını çözerek bana teslim etmenizi ve zararımı karşılamanızı talep ediyorum. Telefonumun şu anki fiyatı 40 bin TL ve şu bataryaya verdiğim 2.500 TL ile 40 bin TL'lik telefonumdan oluyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Düzgünce inceleyip telefonumun tüm sorunlarının her neyse çözülmesini ve bana sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Orijinal pil takılmasını istiyorum, eğer takamıyorsanız bana orijinal pil ücreti ve telefonumun gereken onarımları yapıldıktan sonra masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal sürece girmek durumunda kalacağım. Böyle bir saçmalıkla daha fazla uğraşamam. Ben üniversite öğrencisiyim ve hayatıma etkisi olan bir durum, tüm konforumu bitirdi bir batarya uğruna.

16 Aralık 2024 09:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Özenç
2 Ocak 2025 13:54

Teknofix gerçekten en son tercih edeceğiniz firma bile olmasın. Aylarca beni mağdur ettiler, buraya getirmeden önce hiçbir sorunu olmayan için batarya takımı sonrası çıkan arızalardan kaynaklı tekrar götürdüğümde telefonum 3 kere açılıp “testlerden geçti, sorun yok” denmesine rağmen hala yarım saatte bir kapanmakta ve artık cevap dahi vermiyorlar bu dolandırmaktır. Beni 4 aydır mağdur etmelerine ve zarara uğratmalarına rağmen benden orijinal batarya takmak için ücret talep edecek kadar düşük bir firma kendileri. Özellikle erişebildiğim her yere şikayette bulunacağım.

13 Ocak 2025 15:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix

Özenç
14 Ocak 2025 06:22

Süreç yıpratıcı olsa da telefonum yapıldı ve şu anda sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim Teknofix ekibine.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Pil Değişimi ve Servis Süreci Hakkında Şikayet

23 Ekim 2025 16:12509

İPhone 13 cihazımın pilinde yaşadığım hızlı şarj bitme problemi nedeniyle yaklaşık 20 gün önce İstanbul Ataşehir KVK ser...

Garanti Kapsamında Pil Değişimi ve Servis Süreci Hakkında Şikayet
Garanti Kapsamında Pil Değişimi ve Servis Süreci Hakkında Şikayet

Teknik Servis Karmaşası: Garanti Sürecinde Mağduriyet

12 Şubat 2025 11:341.929

iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazın şarj soketi ve donma-ka...

Servis Ücretleri Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

30 Temmuz 2025 14:44473

Merhaba, garantisi devam eden iPhone 13 telefonumu Smart Fix servisine gönderdim. Benden üç parça değişimi için 17.000 T...

3 Yorum

Byfix Servis İnsanları Yanıltıyor Dikkat

13 Haziran 2024 18:341.530

Kendilerini Apple destek olarak tanıtıyorlar. Ben onları normal Apple'nin hizmeti sandım değilmiş, özelmiş. Kendileri Ap...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Teknofix Bozuk Modemin Yerine Yeni Ve Sağlamının Takılması

Teknofix BozukModemin Yerine Yeni Ve Sağlamının Takılması

Profil fotoğrafı
Taner
Teknofix Firmasının Randevu Saati Ve Gününde Gelmemesi!

TeknofixFirmasının Randevu Saati Ve Gününde Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Ve Kurulum Şirketi Teknofix.

Vodafone VeKurulum Şirketi Teknofix.

Profil fotoğrafı
Emine
Teknofix İnternet Kopması

Teknofix İnternetKopması

Profil fotoğrafı
Volkan