Yanlış Batarya Seçimi Telefonumu Mahvetti


İyi günler, ben Özenç A*******. Maalesef, Teknofix'te iPhone 13 cihazıma batarya taktırmak gibi bir hata yaptım. Abimin çalıştığı yerde olması ve orijinal batarya mı diye ısrarlı mesajlarıma doğru düzgün cevap verilmemesi nedeniyle geldik ve orada 'orijinalle aynı hatta daha iyi' diyerek ikna edildik. Sonucunda şu an telefonum tamamen bozuldu. Sadece bataryası düşük olduğu için getirdiğim, hiçbir problemi olmayan telefonum kendi kendine kapanıyor ve şarjı %1'deyken yükselmeme sorunu devam ediyordu. Size getirdiğimizde, sizin de 'hiçbir sorunu yok' demenize rağmen, aynı şekilde kendiliğinden kapanıyor ve pili de kalitesizliğini hissettiriyordu. Ben artık pili geçtim, telefonum kendi kendine kapanmasın diye dua eder olmuştum. Bugün ise telefonum şarjı %80'ken kapandı ve bir daha açılmadı. Açmaya çalıştım ama olmadı. Şarja taktığımda ise doğrulanamayan pil uyarısı verdi ve şarjı %1 ve şarj olmuyor. Maksimum kapasite %0 olarak gözüküyor.
Bakın, telefonumun size getirene kadar hiçbir sorunu yoktu ve şu an çöpe atılacak duruma geldi. İçindeki verilerimin başta sıfırlanmasından sonra bile telefonumu zorla toparlayıp düzeltmişken, şu an verilerimi yedekleyecek bir durumum dahi yok. Acilen bana kargoyu ayarlamanızı ve telefonumu eski haline, orijinal pilini takıp sorunlarını çözerek bana teslim etmenizi ve zararımı karşılamanızı talep ediyorum. Telefonumun şu anki fiyatı 40 bin TL ve şu bataryaya verdiğim 2.500 TL ile 40 bin TL'lik telefonumdan oluyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Düzgünce inceleyip telefonumun tüm sorunlarının her neyse çözülmesini ve bana sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Orijinal pil takılmasını istiyorum, eğer takamıyorsanız bana orijinal pil ücreti ve telefonumun gereken onarımları yapıldıktan sonra masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal sürece girmek durumunda kalacağım. Böyle bir saçmalıkla daha fazla uğraşamam. Ben üniversite öğrencisiyim ve hayatıma etkisi olan bir durum, tüm konforumu bitirdi bir batarya uğruna.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix
Teknofix gerçekten en son tercih edeceğiniz firma bile olmasın. Aylarca beni mağdur ettiler, buraya getirmeden önce hiçbir sorunu olmayan için batarya takımı sonrası çıkan arızalardan kaynaklı tekrar götürdüğümde telefonum 3 kere açılıp “testlerden geçti, sorun yok” denmesine rağmen hala yarım saatte bir kapanmakta ve artık cevap dahi vermiyorlar bu dolandırmaktır. Beni 4 aydır mağdur etmelerine ve zarara uğratmalarına rağmen benden orijinal batarya takmak için ücret talep edecek kadar düşük bir firma kendileri. Özellikle erişebildiğim her yere şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix
Süreç yıpratıcı olsa da telefonum yapıldı ve şu anda sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim Teknofix ekibine.













