Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Yapılmadan Ücret Alındı, Hizmet Sağlanmadı!

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 19:32
573
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler M** bey.”

Teknofix üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Ancak nakil gerçekleşmediği halde hattımı aktife çekmişler ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evimde internet bağlantısı için gerekli kablo dahi yok ve kurulum için kimse gelmedi. Sorun 4 gündür devam ediyor ve Kastamonu’daki adresimde halen hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Buna rağmen benden 1600 TL ücret tahsil edildi. Hizmetten hiç faydalanamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

04 Eylül 2025 09:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Mustafa
Mustafa
04 Eylül 2025 15:37

Nakil gerçekleşmediği halde aktivasyon sağlanmış, hizmeti iptal etmek istediğimde 1600 TL nakil ücretide ödemem isteniyor, dairemde kablo bile yok aktivasyon verilmiş.

08 Eylül 2025 17:37

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden inceleme yapılmış olup nakil işleminin iptal edilmiş olduğu tespit edilmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına özür dileriz. Saygılarımızla, Teknofix

Mustafa
Mustafa
09 Eylül 2025 18:05

1500 TL ücret cikıyor, bu dolandırıcılık, nakil olmuş gibi göstermisssiniz

Mustafa
Mustafa
12 Eylül 2025 14:19

Mustafa bey geldi gerekli kurulumu yapıp sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum.

Mustafa
Mustafa
12 Eylül 2025 14:20

Teşekkürler M** bey.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Gelmeyen Ekip Ve 5 Gündür Süren Bekleyiş

profile
10 Ekim 2025 21:58
691
randevuya-gelmeyen-ekip-ve-5-gundur-suren-bekleyis-1.jpg

profile
11 Ağustos 2025 19:04
696
kurulum-yapilmadan-abonelik-ve-haksiz-ucret-talebi-magduriyeti-2.jpg
kurulum-yapilmadan-abonelik-ve-haksiz-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

profile
24 Eylül 2024 09:50
929
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptal Edildi, Bilgi Verilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 16:07
1.369
"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum sağlandı. Ekiplerin randevu ile belirtilen gün/saat gelmemesi durumunda sorun oluşsa bile müşteriye bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Bu durumun karşılıklı memnuniyeti sağlayacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."

İnternet Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Yanıltıcı Bilgi Girildi

profile
23 Ekim 2025 16:29
704
Benzer Şikayet Yaz