to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Ve Teknofix İle İnternetsiz Yaşam!
Tam 13 gündür Millenicom internetin açılmasını bekliyorum. Daha önce uydudan kullandığım interneti Telekom altyapısına geçirmek istedim. Evde mevcutta bir telefon hattından çıkan kablo var ama çalışıp çalışmadığı belirsiz ve kabloya ek yapılmış. Buna istinaden 550 TL kurulum ücreti alan Teknofix ekibine kabloyu yenilemesini talep ettim fakat "biz yenilemiyoruz elektrikçi çağır" dendi. Kablonun testini de yapmadan çıktılar. Millenicom'un gönderdiği Teknofix ekibi kurulum adı altında aldığı ücret karşılığında modemi kutusundan çıkarıp fişe takıp DSL kablosunu da arkasına taktılar. Bunu ben de yapardım. Modemi kutusundan çıkar. Prize tak. 3 metre telefon kablosunu yenilemekten kaçtılar. Kurulum ekibi (sözde) 'ne dedik kullanılmayan kabloyu yenileyin diye. 13 gün oldu. bekliyorum. Millenicom 3 günde bir arıyor modem kurulumu yapalım diyor ama DSL ışığınız yanmıyor diyor e ben napayım anlaşmalı olduğun teknik ekibe söyle gelsin çözsün. 15. Güne kadar açılmazsa modeminizle beraber iade talebi oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Bahsettiğiniz kurulum ücreti Teknofix tarafından alınmamaktadır, Millenicom tarafından faturaya yansıtılmaktadır. Ek olarak, saha ekiplerimizin müdahale aşaması belli bir noktaya kadar gerçekleşmektedir; sıva altı, fiziki şartların uygunluğu, can güvenliği gibi durumlar göz önüne alınarak destek verilmektedir. Verilemiyor ise elektrikçiye yönlendirilmektedir. Türk Telekom kaynaklı sinyal sebebi ile kaydınız Operatörünüze iletilmiştir. Konu hakkında detaylı bilgilendirmeyi operatörünüz tarafından alabilirsiniz. Saygılarımızla Teknofix
Hiçbir müdahalede bulunulmadı sorun da o zaten, sıva altı olmayan açıktaki kablonun kontrolü, Switch kontrolü hiçbir şey kontrol edilmedi. Zaten burada kablo var sorunsuzdur denilip geçildi. Teknofix hayır kurumu sanırım ücretini Millenicom'a yapmış olabilirim o ücreti sizden hizmet almak için yaptım modemi kutusundan çıkarıp fişe takmak ile kurulum yapmış mı oldunuz modem satın almasaydım ne işlem yapacaktınız merak ediyorum
