Kırık Gelen Kupalar İçin İndirim Talebime Teknofinal'den Olumsuz Yanıt

Teknofinal mağazasından iki paket halinde toplam 72 adet sublimasyon kupa satın aldım. Sipariş numaram: ts0710267879. Ürünler elime ulaştığında kargo paketlerinde herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutuları tamamen açıp kontrol ettiğimde 21 kupanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünlerin üst kısmını açıp baktığımda sağlam görünüyorlardı, fakat alt kısımlarda kırıklar vardı.

Kırık ürünlerle ilgili olarak Teknofinal müşteri hizmetleriyle iletişime geçip indirim uygulanmasını talep ettim. Ancak toptancı oldukları gerekçesiyle bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benzer bir alışverişi başka bir toptancıdan yaptığımda kırık ürünler için destek sağlanmıştı. Teknofinal’in bu konuda çözüm sunmaması beni mağdur etti.

Toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kırık gelen 16 kupa için indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.