Bambu A1 Combo 3D Yazıcı Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

N11 alışveriş sitesi üzerinden Teknoartshop mağazasından Bambu A1 Combo 3D yazıcı satın aldım. Ürün arıza yaptı ve 29.12.2025 tarihinde verdikleri kargo numarası ile servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 33 gündür ürünüm serviste bekliyor ve ne zaman geri gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Teknoartshop ile mağazanın "sor" kısmından iki defa yazılı olarak görüştüm. Her seferinde sadece servis numarasını göndermekle yetindiler. Verilen servis numarasını sürekli aramama rağmen her defasında oyalanıyorum; net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Ben de bunun üzerine yetkili birisinin telefon numarasını talep ettim, yüz yüze veya doğrudan görüşmek istediğimi belirttim; ancak bu talebime de henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu model yazıcıda kronik bir arıza olduğunu da sonradan öğrendim. Ürünü kredi kartı ile üç taksit halinde ödemiş bulunuyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı ürünün tamiri veya belirsiz süre bekletilmesi yerine, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.