IMEI Sorunu Yüzünden Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

22.07.2024 tarihinde Tekno100 üzerinden 10.809 TL ödeyerek resmi Note 13 Pro telefon satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan, IMEI numaram ikinci kez çalındı ve her iki seferde de telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi. Her defasında telefonumu sıfırlayıp kargo ile göndermek zorunda kalıyor, ayrıca kargo ücretini de kendim ödüyorum. İlk yaşadığımda yetkili servis IMEI numarasını yeniledi ve “bir daha yaşanmayacak” dedi. Ancak aradan sadece 3 ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrarlandı.

Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen sürekli aynı problemi yaşamak ve her seferinde mağdur olmak istemiyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını, IMEI numaramın tekrar çalınmasının önlenmesini ve artık mağdur edilmemeyi talep ediyorum.