to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde, internet bağlantı sorunum için 08509010745 numaralı hattı arayarak TurkNet üzerinden destek almak istedim. Görüştüğüm yetkili, mevcut modemimin yetersiz olduğunu ve yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine, 6000 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım ve modem tarafıma Sürat Kargo'nun 23132322103288 takip numarasıyla teslim edildi.
Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Ayrıca, 5 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma ulaşmadı. Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep etmek istiyorum; fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse aramadı. Sonrasında ise “Ücret iadesi için tarafınıza dönüş yaptık ama ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım; oysa tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu anda modem hâlâ elimde ve iade için muhatap bulamıyorum. Hem ürünün iadesini hem de ödediğim 6000 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09 Eylül 2025 tarihinde Technet marka modem siparişi vermem için kendilerini TÜRKSAT servisi olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim. 6000 TL ödememi yaptıktan sonra ürün tarafıma ulaştı, ancak TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir hizmetlerinin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine ür...
06 Ekim tarihinde technet Bilişim adına, modem ücreti olarak 6.000 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim. Bana mesaj yoluyla cihazın 48-72 saat içerisinde Sürat Kargo ile adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak ben internet hizmetimi Göknet üzerinden alıyorum ve aslında herhangi bir cihaz talebim olmam...
Mayıs ayında annemi arayarak internet modemimizin eskidiğini ve zorunlu olarak yeni bir modem almamız gerektiğini söyleyen bir numara tarafından yönlendirildik. Fibernet global pazarlama adına gelen kişi, eski modemimizin yakında sorun çıkaracağını belirtti ve anneme kapıda ödeme yöntemiyle 3910 TL ...
TTNET’in online platformu üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Ancak modem elime ulaştığında bana uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade hakkım olup olmadığını sordum, bana iade edebileceğim ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılaca...
27.08.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiği ve mevcut modemimin bu altyapıyı desteklemediği, yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi verd...
Yorumlar