to read complaints and reviews, or file yours. 
Siteden ilk ve son alışverişimi yaptım. Sitede satışta olan bir kitaptan iki adet sipariş oluşturdum, parasını da banka hesaplarına ilettim. Aradan dört gün geçti; ne arandım ne de SMS geldi. Bugün e-postama bakınca siparişimin iptal edildiğini ve parayı geri yatırmak için IBAN adresimin istendiğini gördüm. Yani e-postaya bakmasak kimsenin ilgilendiği yok. İlkel düzeyde bir alışveriş tecrübesi yaşadım. Son olarak, parayı gönderdiğim hesap Kuveyt Türk hesabıydı. Uygulamadan tek tuşla yatırılan para geri iade edilebiliyor ama sanırım bu konuda da bir bilgi verilmedi.
Bu siteden yanlış bir kitap aldım. Aldıktan hemen sonra hatamı fark edip siparişi iptal etmeye çalıştım. Sitede iptal için hiçbir buton vs bulamadım. Sonrasında aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri sisteminde de sipariş kodunu defalarca girmeme rağmen...
Sadece benim yaşadığımı düşünüp yazmaya geldim ama aynı mağduriyeti yaşayan tek kişi olmadığımı gördüm. Ben siteden 5 kitap aldım. Bir kitabı yanlış gönderdiler. Geri iade edin. Gönderelim dediler. Şimdi ücret iadesi yapılacak diyorlar. Ben ücret iadesi değil aldığım ürünümü istiyorum. 7 Martta sipa...
Aralık ayında 5 adet kitap siparişi verdim 3 tanesini iptal edip 2 tanesini göndereceklerini söylediler, o 3 kitabın para iadesini yaptılar. Daha sonra ben haftalarca 2 kitabın bana ulaşmasını bekledim fakat elime sadece 1 kitap geldi. Diğer kitabı göndermemişler ve konuyla ilgili hiçbir bilgileri y...
Kitap siparişi verdim. Turbo hızında ancak eksik kitap, model ve yazar bilgileri içeriği farklı şekilde gönderildi. Telafi edeceklerini ve kitabı iade etmem gerektiğini söylediler. İadeyi gerçekleştirdim, sonrasında IBAN bilgilerim istendi fakat bir aydır uğraştırılıyorum ve hala IBAN'a ödeme yapılm...
18 Ekim'de iki adet kitap siparişi verdim. 3 gün içinde kargoya verilecektir yazıyordu. 2 hafta geçti kitaplar gelmedi. Telefon ile ulaşmaya çalıştım 90. Sırada olduğum otomatik santral tarafından söylendi. İnat edip bekledim 1 saatte sıra geldi. Kitabın olmadığını temin edilince gönderileceğini söy...
Yorumlar