Vaat Edilen Puanların Hesaba Yüklenmemesi Ve Açıklama İsteği

Teklifim Gelsin uygulamasını indirip üye oldum. Uygulamada, belirli bankalara müşteri olmam halinde puan kazanacağım ve bu puanların da daha sonra paraya dönüşeceği belirtiliyordu. Bu kapsamda Yapı Kredi, getirfinans ve Denizbank’a müşteri oldum.

Uygulamada Yapı Kredi’den 50.000 puan, getirfinans’tan 50.000 puan, Denizbank’tan ise 40.000 puan olmak üzere toplamda 140.000 puan, yaklaşık 1.400 TL civarında bir kazanımımın olacağı ifade ediliyordu. Ancak geçen haftadan beri beklememe rağmen hiçbir puanım hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Teklifim Gelsin destek ekibiyle uygulama içinden yazıştım. Bana, bankalar tarafından müşteri olduğuma dair bilginin kendilerine düşmediğini, bu nedenle puanların tanımlanmadığını ilettiler ve IBAN bilgilerimi talep ettiler. Ben ise uygulamada vaat edilen puanların sistem üzerinden otomatik yükleneceğini düşündüğüm için IBAN paylaşmadım.

Bankalara müşteri olmam karşılığında vaat edilen puanların eksiksiz ve belirtilen tutarlarda hesabıma tanımlanmasını, eğer kampanya koşullarında bir değişiklik veya ek şart varsa bunun da açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.