Vestel Buzdolabı Arızasında Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Vestel NFK60012 e g model buzdolabımız yaklaşık 1 hafta önce bozuldu. Servis çağırdık, inceleme sonucunda motor ve dijital kartın değişmesi gerektiği belirtildi. Parça siparişi için 7.500 TL ödeme yaptık. Ancak bu ücreti göndermemize rağmen, ne arayan oldu ne de gelip işlem yapan oldu. Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse ilgilenmedi. Düğün arifesinde mağdur olduk, paramızla rezil olduk. Sorunun ilk kez yaşanıyor. Olması ve garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyoruz. Tekirdağ/Çerkezköy’de yaşıyoruz ve acilen buzdolabımızın parçasının takılıp sorunun çözülmesini talep ediyoruz.