to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunu 10.16–11.02 saatleri arasında kullandım. Aracı şarj süresi bittikten sonra yalnızca 2 dakika geç aldığım için tarafımdan 150 TL blokaj/ceza ücreti kesildi. Bu tutarın, gecikme süresiyle kıyaslandığında fahiş olduğunu ve en fazla 20 TL gibi makul bir bedel olması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu ZES müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 15–30 dakika arası gecikmeler için 150 TL alındığını, hatta 1 dakika bile gecikme olsa aynı tutarın kesildiğini söylediler. Süreyle orantısız bu ücretlendirme hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
Bu nedenle benden kesilen fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca blokaj ve gecikme ücretlerinin, gecikme süresi ile orantılı ve makul düzeyde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
20/09 tarihinde Zorlu AVM'deki ZES şarj istasyonunda 34 NKD 557 plakalı aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj sırasında Zorlu AVM’de yemek yiyordum ve şarjın dolmasını bekledim. Şarj dolduğunda bir SMS aldım, ancak 10 dakika sonra aynı mesajı tekrar aldım ve yine 15 dakikam olduğu belirtildi. İ...
ZES Antalya Terracity AVM otoparkında aracımı şarja taktım, sonra bir sorun olduğu bildirimi geldi. İndim, şarj olmamış, diğer istasyona taktım. Yüzde 54 iken taktım, daha sonra tekrar sorun bildirdi. 1. kattan indim, tekrar taktım, daha sonra geldiğimde şarjım yüzde seksendi. Aldım arabamı çıktım, ...
Bugün Özdilek AVM’de bulunan Sharz DC şarj istasyonunda aracımı (Tesla Model Y) şarj etmek istedim. Hem uygulama hem de istasyon üzerinden üç kez şarj...
Tekirdağ Tekira AVM Teknosa'dan aldığım iPhone şarj aletini, çalışan E**** isimli arkadaşın 'Kasko yaptır, bozulursa veya bir şey olursa değiştiririz.' ifadeleri üzerine kasko yaptırarak satın aldım. Ancak 2. ayda şarj aleti prizdeyken birden bozuldu ve telefonumu şarj etmemeye başladı. Tekira Tekno...
ZES mobil uygulaması üzerinden 24–31 Ekim tarihleri arasında kazandığım 29 KW şarj kullanma hakkım, herhangi bir kullanım yapamadan sistemden silindi. 12 Kasım saat 16.17 civarında İzmir Bornova Point AVM’de bulunan ZES istasyonuna aracımı şarj etmek için geldim, soketi aracıma taktım ancak araç şar...
Yorumlar