Tekin Müzik'ten Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Çağrıları

24 Şubat 2026 tarihinde Tekin Müzik’in kendi internet sitesinden Bohemia XCL340W Plus Sol Klarnet (Beyaz) siparişi verdim. 22006492 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 15.429 TL ödeme yaptım. Sitede siparişlerin aynı gün kargoya verildiği yazdığı için özellikle kendi sitelerinden alışveriş yaptım ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İnternette belirtilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona bakan olmuyor, nadiren açtıklarında ise benden iletişim numaramı alıp telefonu kapatıyorlar. 2–3 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamayınca tekrar arıyorum, bu sefer de yine ulaşamıyorum. Bu süreçte müzik hocasına eğitim için kayıt yaptırmış olmama rağmen enstrümanım gelmediği için derslere de katılamıyorum ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.

Tekin Müzik’ten talebim, 22006492 numaralı siparişime ait Bohemia XCL340W Plus Sol Klarnet’in sitede taahhüt ettikleri gibi daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesi ve kargo bilgileri ile sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesidir.