Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yok

Fixdeep firmasından 02.02.2026 tarihinde saat 14:12’de sipariş verdim. Saat 16:00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek acil ihtiyacım olduğu için sipariş oluşturdum. Daha sonra tarafıma, siparişimin “arkalarda kalmış, ödeme bilgisi unutulmuş” gibi bir gerekçeyle kargoya verilmediği söylendi.

Ürün artık işime yaramayacağı için acilen iptal edilmesini istedim, siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Hem taahhüt edilen kargo süresi yerine getirilmedi, hem de iptal edilen siparişimin ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.

Sipariş numaram 43723’tür. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde gecikme ve mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.