İade Talebim 2 Gün İçinde Red Edildi

Merhaba
Antalya'da Tekbir mağazasından bir adet hediye ürün aldım ürünün fiyatı 1400 lira ve nakit alındı. 2 gün sonra değişime gitmişler fatura ile yerine bir şey bulamamışlar alınacak para iadesi istenmiş ancak bizde mümkün değil söz konusu değil iade yok denilmiş. Ürünün etiketi üzerinde faturası var. Ve tertemiz 2 gün içinde nasıl iade alınmaz?
Zaten benim yasal 15 gün değişim ve iade sürem var. Zorla ürünü değiştirttile gereğinin yapılmasını rica ederim. İnsanlara zorla alışveriş yaptırıyorlar. İç giyim değil bir şey değil nasıl 2 gün içinde iade hakkımı elimden alırlar