to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Tekbir mağazasından elbise olarak satın aldığım ürünü, bir hafta içinde faturasıyla birlikte mağazaya götürmeme rağmen değiştirmek istediğimde, bu kez ürünün “abiye” denilerek değişimi reddedildi. Satın alma sırasında elbise olarak satılan ürünün, iş değişime gelince abiye denilmesi ve bu gerekçeyle işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kasadaki yaşlı görevli, diğer müşterilerin içinde “senin yaşın kadar tecrübem var” gibi ifadeler kullanarak son derece rencide edici ve imalı bir üslupla konuştu. Müşteri olarak saygısız ve küçük düşürücü bu tavırdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Üstelik konu müdürlerine sorulduğunda, ürün değişiminin aslında yapılabileceği söylendi, yani görevlinin bahsettiği kuralın gerçek olmadığı ortaya çıktı.
Mağazadan çıkana kadar ima içeren sözler ve rahatsız edici bir üslup devam etti. Müşteriyle doğru iletişim kurabilen, üslubunu bilen, saygılı personellerle çalışılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Tekbir Giyim'in Pendik şubesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım trençkotun modeli ile ilgili sorun yaşadım. Bir hafta içinde şubeye tekrar gittiğimde iade etmek istediğimi söyledim. Çünkü alışveriş yaparken şubedeki ürünlere bakmıştım ve değişim yapmak için başka seçeneğim yoktu. İade etmek ist...
Antalya merkezdeki Tekbir Giyim mağazasından kıyafet aldık. Evde beden olarak uymadığı için bir hafta geçmeden iade etmeye gittik. Ürün alırken ki ilgi ve Güleryüz yerini kutup mevsimine bıraktı. Mağazadan bir kovulmadığımız kaldı. İade almadılar. Parayı ödeyene kadar ağam paşam. Paranızı aldıktan s...
Tekbir giyimden tunik aldım. Ama eve geldiğimde fark ettim ki tunikte çok ağır bir kumaşın kokusu vardı ve kalitesizdi. 1 hafta sonra değişmek için gittim ama ürünün giyildiğini ve değişemeyeceklerini söylediler. Oysaki ben ürünü eve gelince denedim ve ürün içime sinmediği için değiştirmek için kald...
İki ay önce Antalya Tekbir şubenizden aldığım tunik triko, üç yıkama sonunda giyilemeyecek şekilde tüylenmiştir. Mağaza görevlisiyle iletişime geçtiğimde benden fatura istemiştir. İki ay boyunca aldığı ürünün faturasını saklayan kişi sayısı azdır. Müşteri kayıtlarına ad, soyad ve telefon numarası il...
Malatya Tekbir mağazasından 01/01/2024 tarihinde bir elbise aldım. Ürün, ilk giymede tüylenme ve tiftiklenme yaptı. Ürünü alırken, herhangi bir sıkıntı olursa 15 gün içerisinde değişim yapılabileceği, ancak iade yapılmayacağı söylendi. 07/01/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza görevlisi, ...
Yorumlar